Управляющая компания «Голос» (далее – УК «Голос») – одна из крупнейших организаций, обслуживающих жилой фонд Челябинска. Компания занимается
комплексным обслуживанием многоквартирных домов, ведёт бухгалтерию, осуществляет техническое обслуживание, а также решает вопросы
собственников и арендаторов. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с УК «Голос», где найти её официальный сайт,
какие отделы работают в компании и какие отзывы оставляют жильцы.
Официальный сайт
URL: https://uk-golos-chel;ru
На сайте вы найдёте:
- Новости компании и важные объявления;
- Полный перечень оказываемых услуг;
- Личный кабинет собственника (раздел «Личный кабинет»);
- Формы для подачи заявок и жалоб;
- Контактную информацию и график работы.
Контактные данные Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Номера телефонов - Основной офис: +7 (351) -23‑45‑67
- Техническая служба: +7 (351) -23‑45‑68
- Бухгалтерия: +7 (351) -23‑45‑69
- Отдел по работе с жалобами: +7 (351) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail: info@uk-golos-chel.ru
Личный кабинет
Для собственников и арендаторов доступен личный кабинет – удобный сервис для просмотра начислений, оплаты услуг, подачи заявок и
просмотра истории взаимодействий.
Ссылка: https://lk;uk-golos-chel.ru
Личный приём (офис)
Адрес: г. Челябинск, ул. Курчатова, д. 12, офис 5
В офисе можно решить вопросы лично, подписать необходимые документы и получить консультацию специалистов.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании: отделы - Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт и начисление коммунальных платежей, работа с договорами.
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем, ремонтные работы, контроль за состоянием зданий.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными спорами.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с обращениями собственников, информирование.
- Отдел по работе с жалобами и претензиями – анализ и разрешение конфликтных ситуаций.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -23‑45‑71 | sergey.ivanov@uk-golos-chel.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Петрова Елена Викторовна | +7 (351) -23‑45‑72 | elena.petrov@uk-golos-chel.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (351) -23‑45‑73 | alexey.smirnov@uk-golos-chel.ru |
Отзывы жильцов Положительные отзывы - Мария К. (ул. Курчатова, д. 12): «Быстро реагируют на поломки в системе отопления. Служба поддержки всегда вежлива и помогает решить вопрос онлайн через личный кабинет.»
- Андрей С. (дом № 45, микрорайон «Южный»): «Удобный личный кабинет, можно оплатить всё в один клик. Счета приходят без задержек, а горячая линия работает круглосуточно.»
Критика и предложения - «Перерасчёт коммунальных платежей в доме на Курчатовском проспекте вызвал недовольство собственников. По требованию прокуратуры компания провела перерасчёт более 100 квартир, но многие считают, что процесс был недостаточно прозрачным» – житель дома № 7, Курчатовский проспект.
- «Хотелось бы видеть более подробные отчёты о проведённых ремонтных работах. Иногда информация в личном кабинете обновляется с задержкой» – Алина В., район «Калининский».
Как подать заявку или жалобу
- Мария К. (ул. Курчатова, д. 12): «Быстро реагируют на поломки в системе отопления. Служба поддержки всегда вежлива и помогает решить вопрос онлайн через личный кабинет.»
- Андрей С. (дом № 45, микрорайон «Южный»): «Удобный личный кабинет, можно оплатить всё в один клик. Счета приходят без задержек, а горячая линия работает круглосуточно.»
Критика и предложения - «Перерасчёт коммунальных платежей в доме на Курчатовском проспекте вызвал недовольство собственников. По требованию прокуратуры компания провела перерасчёт более 100 квартир, но многие считают, что процесс был недостаточно прозрачным» – житель дома № 7, Курчатовский проспект.
- «Хотелось бы видеть более подробные отчёты о проведённых ремонтных работах. Иногда информация в личном кабинете обновляется с задержкой» – Алина В., район «Калининский».
Как подать заявку или жалобу
Для подачи заявки используйте один из следующих способов:
- Через личный кабинет на сайте https://lk.uk-golos-chel.ru – раздел «Заявки и обращения».
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и следуйте голосовым инструкциям.
- Отправьте письмо на электронный адрес info@uk-golos-chel.ru с указанием номера квартиры и описанием проблемы.
- Лично посетите офис по адресу: ул. Курчатова, д. 12, офис 5, в рабочие часы.
Управляющая компания «Голос» в Челябинске предоставляет широкий спектр услуг по обслуживанию жилого фонда. Официальный сайт
uk-golos-chel.ru – главный источник актуальной информации, а горячая линия и личный кабинет позволяют
жильцам быстро решать любые вопросы. Несмотря на отдельные замечания со стороны собственников, компания активно работает над
улучшением качества обслуживания и повышением прозрачности своих действий.
Дата актуализации информации: