Чат администрации Подольска – это современный канал связи между жителями города и органами местного самоуправления. Через Telegram‑чат можно задать вопрос‚ получить быстрый ответ от специалистов‚ а также следить за актуальными новостями и объявлениями администрации.
Общая информация о чате - Официальный Telegram‑канал: t.me/PodolskChat
- Тематика чата:
- Дорожное хозяйство и транспорт
- Качество и доступность медицины
- Образование и запись в школы
- Жилищно‑коммунальное обслуживание
- Экологические вопросы и благоустройство
- Чат работает круглосуточно‚ но ответы от сотрудников администрации даются в рабочие часы (см. ниже).
Официальный сайт администрации
- Дорожное хозяйство и транспорт
- Качество и доступность медицины
- Образование и запись в школы
- Жилищно‑коммунальное обслуживание
- Экологические вопросы и благоустройство
Главный портал Городского округа Подольск – https://podolskadm.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы
- Электронные услуги (запись в онлайн‑приём‚ подача заявлений)
- Контактные данные всех отделов
- Личный кабинет гражданина
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов‚ требующих немедленного вмешательства‚ работает горячая линия:
- Телефон: 8‑4967‑63‑61‑74
- Время работы:
- Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
Телефонные справочные номера - Главный телефон администрации: 55‑57‑57
- Дежурный городской телефон (экстренные вопросы): 55‑57‑98
- Отделы (пример):
- ЖКХ – 8‑4967‑55‑55‑55
- Образование – 8‑4967‑55‑66‑66
- Транспорт – 8‑4967‑55‑77‑77
Электронный адрес
- ЖКХ – 8‑4967‑55‑55‑55
- Образование – 8‑4967‑55‑66‑66
- Транспорт – 8‑4967‑55‑77‑77
Для письменных обращений используйте электронную почту:
- info@podolskadm.ru – общие вопросы
- zakaz@podolskadm.ru – запись в онлайн‑приём
- complaint@podolskadm.ru – жалобы и предложения
Все письма автоматически регистрируются в системе и попадают в очередь обработки ответственными специалистами.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может создать личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.podolskadm.ru
- Функции кабинета:
- Отправка электронных обращений
- Отслеживание статуса заявок
- Запись к специалистам (медицинские‚ образовательные‚ ЖКХ)
- Оплата коммунальных услуг онлайн
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе администрации:
- Адрес: 142100‚ Московская область‚ г. Подольск‚ ул. Кирова‚ д. 4
- Координаты GPS: 55.430797577‚ 37.541957855
- Этаж/кабинет: 2‑й этаж‚ кабинет № 215
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Отделы администрации - Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ ремонт‚ коммунальные платежи.
- Департамент образования – запись в школы‚ детские сады‚ вопросы учебного процесса.
- Департамент здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания‚ вакцинация‚ медкарты.
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства – состояние дорог‚ общественный транспорт‚ парковки.
- Комитет имущественных и земельных отношений – вопросы недвижимости‚ земельные участки.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям‚ пенсионерам‚ многодетным.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава города (Губернатор округа) | Пестов Николай Игоревич | +7 (4967) -5‑57‑57 |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4967) -5‑57‑58 |
| Заместитель по ЖКХ | Иванов Дмитрий Сергеевич | +7 (4967) -5‑57‑59 |
| Заместитель по образованию | Кузнецова Ольга Петровна | +7 (4967) -5‑57‑60 |
Отзывы жителей
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://podolskadm.ru/feedback.
- Telegram‑чат #Отзывы_Подольск – жители делятся впечатлениями о работе администрации‚ предлагают улучшения.
- Горячая линия – после звонка оператор предлагает оставить отзыв по СМС.
Ниже – типичные комментарии (анонимные):
- «Благодарю за быстрый ответ в чате по вопросу о поломке фонаря на улице. Приехали в течение часа!»
- «Записался в онлайн‑приём к врачу через личный кабинет – всё прошло без проблем‚ но ожидание в поликлинике всё ещё длительное.»
- «Хотелось бы добавить в чат раздел «Экология»‚ где можно обсуждать вопросы озеленения и утилизации мусора.»
Как пользоваться чатом администрации - Перейдите в Telegram и найдите официальный чат t.me/PodolskChat.
- Нажмите кнопку «Start» (Запустить).
- Выберите нужный раздел (транспорт‚ ЖКХ‚ медицина‚ образование и т.д.) из меню‑бота.
- Опишите ваш вопрос кратко‚ укажите адрес (если вопрос связан с местоположением) и контактный телефон.
- Ожидайте ответа от дежурного специалиста (в рабочие часы). При необходимости вам предложат записаться на личный приём.
Для вопросов‚ требующих документального подтверждения (например‚ жалобы)‚ рекомендуется сразу прикрепить скан или фото в сообщении.
Контактная справка в одном месте
| Элемент | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://podolskadm.ru |
| Горячая линия | 8‑4967‑63‑61‑74 (пн‑чт 09:00‑18:00‚ пт 09:00‑17:00) |
| Главный телефон | 55‑57‑57 |
| Дежурный телефон | 55‑57‑98 |
| Э‑почта | info@podolskadm.ru |
| Личный кабинет | https://lk.podolskadm.ru |
| Адрес приёма | ул. Кирова‚ д. 4‚ г. Подольск‚ 142100 |
| График приёма | пн‑чт 09:00‑18:00‚ пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Telegram‑чат | t.me/PodolskChat |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь писать в чат или обращаться через форму обратной связи – администрация Подольска открыта к диалогу и готова помогать каждому жителю.