Официальный сайт: https://october․mos․ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Телефоны отдела по работе с гражданами:

• Главный приемный пункт – 8 (495) -23‑45‑67
• Отдел социальной защиты – 8 (495) -23‑45‑68
• Отдел жилищных вопросов – 8 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес: info@october․mos․ru

Личный кабинет гражданина: https://portal․mos․ru/lk – регистрация и подача заявлений онлайн․

График работы приёмных

Приём граждан в администрации осуществляется в два режима:

Общий приёмный пункт (главный приём)

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

Приёмные по отделам (по предварительной записи)

Записаться можно через Личный кабинет или по телефону 8 (495) -23‑45‑67․

• Социальный отдел – 09:00 – 17:00
• Жилищный отдел – 10:00 – 16:00
• Отдел образования – 09:30 – 15:30
• Отдел культуры и спорта – 10:00 – 14:00

Все приёмные работают по единой системе очереди․ При входе в здание необходимо взять номер в электронном терминале․

---

Структура администрации

Руководство

• Глава района: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы по социальным вопросам: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель главы по экономическому развитию: Кузнецов Андрей Михайлович

Отделы и их руководители

1. Отдел социальной защиты населения – руководитель: Петрова Мария Алексеевна
   Задачи: пенсионные вопросы‚ соцпомощь‚ поддержка инвалидов․
2. Отдел жилищно-коммунального хозяйства – руководитель: Сидоров Дмитрий Сергеевич
   Задачи: вопросы ЖКХ‚ регистрация прав собственности‚ ремонтные работы․
3. Отдел образования – руководитель: Киселева Ольга Владимировна
   Задачи: работа школ‚ детских садов‚ дополнительного образования․
4. Отдел культуры и спорта – руководитель: Михайлов Алексей Николаевич
   Задачи: организация культурных мероприятий‚ поддержка спортивных клубов․
5. Отдел экономического развития – руководитель: Фролова Анна Игоревна
   Задачи: поддержка малого и среднего бизнеса‚ привлечение инвестиций․

---

Личный приём (по записи)

Для решения вопросов‚ требующих индивидуального подхода‚ рекомендуется записаться на личный приём к руководителю отдела․

• Запись через Личный кабинет – раздел «Записатся к специалисту»․
• Запись по телефону 8 (495) -23‑45‑67‚ указав ФИО‚ контактный номер и краткое описание вопроса․
• В день приёма необходимо предъявить паспорт и‚ при необходимости‚ сопроводительные документы․

Время личного приёма ограничено – 15‑30 минут на одного гражданина․

---

Отзывы граждан

Согласно данным портала otzivy․mos․ru за последние 6 месяцев:

• Средняя оценка работы администрации – 4‚3 из 5․
• Положительные отзывы (68 %):
  • Быстрое оформление справок․
  • Вежливый персонал․
  • Удобный онлайн‑сервис «Личный кабинет»․
• Критика (32 %):
  • Длительное ожидание в очереди в часы пик․
  • Недостаточная информированность о сроках рассмотрения заявлений․

Для улучшения качества обслуживания администрация регулярно проводит опросы и внедряет предложения граждан․

---

Как связаться и задать вопрос

Если у вас возникли вопросы‚ связанные с приёмом в администрации‚ используйте любой из указанных ниже способов:

1. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор ответит в течение 2 минут․
2. Отправить письмо на электронный адрес info@october․mos․ru (обязательно укажите ФИО и контактный телефон)․
3. Оставить заявку в Личном кабинете – в разделе «Обращения граждан»․
4. Посетить приёмный пункт по адресу: ул․ Октябрьская‚ д․ 12‚ офис 1․

Мы ценим ваше время и стремимся к максимально прозрачному и удобному обслуживанию․