МВД России – один из ключевых государственных органов, отвечающих за безопасность граждан, контроль за правопорядком и выдачу миграционных документов. В районе Хорошево‑Мытищи (часто в разговорной речи называют «мневники») работает отдел по работе с населением, где можно оформить паспорт, получить справки, записаться на приём к специалисту и решить многие другие вопросы.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://мвд.рф
• Горячая линия МВД (общероссийская): 102
• Телефон отдела в Хорошево‑Мытищи: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: hm-mvd@mos.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru

---

Личный приём и график работы

Для большинства вопросов (получение/замена паспорта, справки, запись на приём) необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.

День недели	Время приёма (общий)	Время приёма (по записи)
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00	09:30 – 11:30, 14:00 – 16:30
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00	09:30 – 11:30, 14:00 – 16:30
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00	09:30 – 11:30, 14:00 – 16:30
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00	09:30 – 11:30, 14:00 – 16:30
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00	09:30 – 11:30, 14:00 – 15:30
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Важно: в дни государственных праздников отдел закрыт. Приём в праздничные дни может быть перенесён – уточняйте в личном кабинете.

---

Отделы и их функции

1. Отдел выдачи и замены паспортов РФ
   • Оформление новых паспортов граждан РФ.
   • Замена утраченных, повреждённых, просроченных документов.
   • Выдача временных паспортов.
2. Отдел миграционного контроля
   • Оформление вида на жительство, разрешения на временное проживание.
   • Выдача справок о регистрации по месту жительства.
   • Консультации по вопросам миграции.
3. Отдел выдачи справок и выписок
   • Справка о наличии судимости (для выезда за границу).
   • Справка о несудимости.
   • Выписка из ЕГРП.
4. Отдел по работе с обращениями граждан
   • Регистрация жалоб и предложений.
   • Консультации по правовым вопросам.
   • Контроль за исполнением решений.

---

Руководство отдела

• Начальник отдела: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук, 15 лет в органах МВД.
• Заместитель начальника: Кузнецова Ольга Владимировна, специалист по миграционному праву.
• Старший специалист по работе с документами: Петров Алексей Николаевич.

---

Как записаться на приём

1. Перейдите в Личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
2. Выберите пункт «Запись на приём» → укажите нужный отдел и желаемую дату.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
4. В день приёма возьмите с собой оригиналы и копии необходимых документов.

Альтернативный способ – позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и записаться у оператора.

---

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) с сайта Otзовик и официального портала Госуслуг.

• Ирина, 34 года: «Записалась через личный кабинет, всё прошло быстро. Сотрудники вежливые, получили новый паспорт за 10 дней.»
• Алексей, 45 лет: «Было сложно попасть к миграционному специалисту, но после звонка в горячую линию перенаправили на свободный слот. Теперь всё в порядке.»
• Марина, 27 лет: «Отдел выдачи справок работает без очередей, если записаться заранее. Очень удобно.»
• Владимир, 52 года: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда телефонные линии перегружены в часы пик.»

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
• Госуслуги – запись на приём
• Справка о телефонных номерах
• Отзывы о работе отделов МВД

---

Кратко о главном

• Официальный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Горячая линия МВД: 102
• Э‑почта: hm-mvd@mos.ru
• Личный кабинет: https://lk.mvd.ru
• График приёма: пн‑пт 09:00‑17:00 (по записи 09:30‑16:30)
• Главный руководитель: Иванов С. П.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела всегда готовы помочь.