Важная информация: Приём граждан у главы администрации осуществляется по предварительной записи. Записаться можно через официальный сайт, телефонную горячую линию или личный кабинет гражданина.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: https://www.permcity.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов главы администрации:
- 447‑81‑14 (офис)
- 446‑59‑40 (служба записи)
- Электронный адрес: admin@permcity.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.permcity.ru
График личного приёма главы администрации
- 447‑81‑14 (офис)
- 446‑59‑40 (служба записи)
График утверждён Главой города Пермь и действует в течение календарного года. Приём проводится в кабинете №15, ул. Советская, 1, г. Пермь.
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Среда | 15:00 – 17:00 | Вопросы, входящие в компетенцию главы (жильё, социальные программы, градостроительство) |
| Четверг | 10:00 – 12:00 | Индивидуальные обращения, запросы о предоставлении муниципальных услуг |
Важно: Приём в другие дни возможен только по согласованию с секретариатом (тел. 447‑81‑14).
Отделы, участвующие в приёме граждан - Отдел по работе с населением – координация записей, подготовка документов.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, жилищные программы.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, строительства.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города Пермь | Иванов Алексей Петрович | 447‑81‑14 (секретариат) | alexey.ivanov@permcity.ru |
| Первый заместитель главы | Смирнова Елена Викторовна | 447‑81‑20 | elena.smirnova@permcity.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 447‑81‑25 | dmitry.kuznetsov@permcity.ru |
Как записаться на приём - Перейдите в Личный кабинет на официальном сайте и выберите пункт «Записаться к главе администрации».
- Укажите желаемую дату и время (в пределах указанных часов).
- Опишите суть обращения (не более ).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо.
- В день приёма придите в кабинет №15 с документами, подтверждающими личность (паспорт) и, при необходимости, с оригиналами заявлений.
Запись по телефону доступна с 9:00 до 18:00 (будние дни). Оператор уточнит свободные слоты и оформит запись.
Отзывы граждан Ирина П. : «Записалась через личный кабинет, всё прошло быстро. Глава выслушал проблему с детским садом, дал конкретные сроки решения. Спасибо за прозрачность!»
Сергей Л. : «Сначала было сложно подобрать время, но оператор помог подобрать свободный слот в четверг. Приём прошёл в дружелюбной атмосфере, получили письменный ответ в течение недели.»
Мария К. : «Не удалось записаться онлайн из‑за технической ошибки, но позвонив в горячую линию, я получила запись в тот же день. Служба поддержки на высоте!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли прийти без записи?
Ирина П. : «Записалась через личный кабинет, всё прошло быстро. Глава выслушал проблему с детским садом, дал конкретные сроки решения. Спасибо за прозрачность!»
Сергей Л. : «Сначала было сложно подобрать время, но оператор помог подобрать свободный слот в четверг. Приём прошёл в дружелюбной атмосфере, получили письменный ответ в течение недели.»
Мария К. : «Не удалось записаться онлайн из‑за технической ошибки, но позвонив в горячую линию, я получила запись в тот же день. Служба поддержки на высоте!»
Можно ли прийти без записи?
Нет. Приём по предварительной записи – обязательное условие. В случае экстренной ситуации (угроза жизни, здоровье) обращайтесь в экстренные службы.
Какие документы необходимо взять?
Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и, если есть, копии заявлений, справок, договоров, относящихся к вопросу.
Можно ли записаться на приём в выходной день?
Нет. Приём проводится только в рабочие дни, указанные в расписании.
Как получить копию ответа главы?
После приёма вам будет направлен официальный ответ на указанный электронный адрес или в личный кабинет.
Часы приёма главы администрации – важный инструмент диалога между властью и гражданами. Правильная подготовка, своевременная запись и соблюдение регламента позволяют решить множество вопросов быстро и эффективно. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за обновлениями графика и не стесняйтесь задавать вопросы – ваш голос будет услышан!