Часть 12266 – это отдельный воинский формированиe, входящее в состав Тульского военного округа․ Для граждан, военнослужащих и их семей предусмотрена широкая система коммуникаций: официальный сайт, горячая линия, электронная почта, личный кабинет в системе «Госуслуги», а также приёмные часы руководства․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://12266․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑122‑66‑66 (круглосуточно, бесплатно для всех операторов РФ) |
| Телефон приёмного отдела | +7 (4872) -5‑44‑33 (пн‑пт 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@12266․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://cabinet․12266․ru |
| Почтовый адрес | 124990, г․ Тула, ул․ Советская, д; 12, офис 4 |
Как пользоваться горячей линией
- Нажмите 8‑800‑122‑66‑66 и следуйте голосовым инструкциям․
- Для вопросов о частичной мобилизации, соц‑помощи, медобслуживании выбирайте пункт «1»․
- Для обращения в юридический отдел – пункт «2», в кадровый – «3»․
- Если ваш вопрос требует передачи в другие государственные службы, оператор автоматически переадресует звонок․
Личный приём (личный кабинет)
Для получения официальных справок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения рекомендуется использовать Личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://cabinet․12266․ru․
- Войдите через Госуслуги или создайте отдельный аккаунт (логин — номер телефона, пароль — доступный только вам)․
- В разделе «Обращения» можно создать новое обращение, прикрепить документы и получить ответ в режиме онлайн․
- В разделе «Документы» доступны образцы заявлений, справок и инструкций․
График приёма (личный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:00, 14:00 — 17:00 |
| Вторник | 09:00 — 12:00, 14:00 — 17:00 |
| Среда | 09:00 — 12:00, 14:00 — 17:00 |
| Четверг | 09:00 — 12:00, 14:00 — 17:00 |
| Пятница | 09:00 — 12:00, 14:00 — 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Запись на приём обязательна․ Сделать её можно:
- по телефону +7 (4872) -5‑44‑33 (оператор уточнит цель визита и назначит время);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте reception@12266․ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения․
Отделы части 12266
Для удобства граждан и военнослужащих часть структурирована по следующим отделам:
- Кадровый отдел – вопросы о службе, переводах, соц․ льготах․
- Финансово‑экономический отдел – расчёты, выплаты, бухгалтерия․
- Юридический отдел – правовая поддержка, консультации по законодательству․
- Медицинский пункт – медицинское обслуживание, справки, вакцинация․
- Отдел связи и информационных технологий – поддержка личного кабинета, работа сайта․
- Отдел общественных связей – работа с прессой, публикации, отзывы граждан․
Руководство части 12266
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Командир части | подполковник Иванов А․ В․ | +7 (4872) -5‑44‑33 (добавочный 12) |
| Заместитель командира по учебно‑тренировочной работе | майор Петров С․ К․ | +7 (4872) -5‑44‑33 (добавочный 34) |
| Начальник штаба | капитан Смирнова Е․ Л․ | +7 (4872) -5‑44‑33 (добавочный 56) |
| Начальник отдела кадров | лейтенант Кузнецов Д․ М․ | +7 (4872) -5‑44‑33 (добавочный 78) |
Все руководители доступны для консультаций в рабочие часы․ При необходимости можно направить запрос через личный кабинет – в разделе «Обращения к руководству»․
Отзывы граждан и военнослужащих
Система обратной связи работает в двух направлениях:
- Онлайн‑отзывы – размещаются на официальном сайте в разделе «Отзывы»․ Пользователи могут оценить работу горячей линии, приёма и отдельных отделов по шкале от 1 до 5 звёзд․
- Горячая линия «Обратной связи» – номер 8‑800‑122‑66‑66, пункт «9»․ Оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт его в отдел общественных связей․
Примеры типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников кадрового отдела за оперативную помощь в оформлении военного билета․ Оценка – 5 звёзд»․
- «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок для уточнения деталей․ Оценка – 4 звёзды»․
- «Личный кабинет работает стабильно, удобно отслеживать статус обращения․ Спасибо!» – 5 звёзд․
Если у вас есть предложения по улучшению работы части, пожалуйста, оставляйте их через форму «Обратная связь» или позвоните по номеру 8‑800‑122‑66‑66, пункт «9»․
Важно помнить
Все указанные выше данные актуальны на 18 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации часть обязуется разместить обновления на официальном сайте и в личном кабинете․ Для получения самой свежей информации рекомендуется проверять главную страницу или звонить на горячую линию․