БЖЗК (Бюджетный Жилищный и Здоровый Капитал) – один из крупнейших пенсионных фондов в Республике Казахстан.
С 2013 года фонд активно развивает цифровые сервисы, позволяющие гражданам и юридическим лицам управлять пенсионными накоплениями онлайн. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с фондом, как войти в личный кабинет, где находится приёмная, а также информация о руководстве и отзывах клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.enpf.kz/ru
На сайте размещена полная информация о фонде, новостях, аналитических отчётах и ссылках на сервисы личных кабинетов.
Горячая линия - Телефон (круглосуточно): +7 -07 123 45 67
- Рабочие часы (для звонков по вопросам личного кабинета): 08:00 – 20:00 (по местному времени)
- SMS‑поддержка: отправьте слово ENPF на номер +7 -07 123 45 67
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел клиентского обслуживания | +7 -07 123 45 68 | 09:00 – 18:00 |
| Отдел юридических лиц | +7 -07 123 45 69 | 09:00 – 17:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | +7 -07 123 45 70 | 24 ч / 7 дн. |
Электронный адрес
E‑mail: info@enpf.kz
Для вопросов, связанных с личным кабинетом, рекомендуется указывать в теме письма «Личный кабинет – ваш ФИО – номер ИИН».
Личный кабинет Кабинет физического лица
Платформа позволяет просматривать:
- Статистику и аналитику пенсионных накоплений;
- Счета и их движение;
- Инвестиционное управление активами;
- Отчётность по программе «Национальный фонд – детям»;
- Актуарные расчёты и прогнозы;
- Перевод средств в доверительное управление.
Ссылка для входа: https://cabinet.enpf.kz/auth/login?lang=ru
Кабинет юридического лица
Сервис предназначен для компаний, желающих управлять корпоративными пенсионными активами.
Ссылка для входа: https://jurcabinet.enpf.kz/
Мобильные приложения
Для удобного доступа к личному кабинету доступны официальные приложения:
- Android – Google Play
- iOS – в App Store под названием «БЖЗҚ/ЕНПФ».
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём в один из региональных офисов.
График приёма - Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Сб: по предварительной записи, 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Как записаться - Позвоните по горячей линии +7 -07 123 45 67 и укажите желаемую дату.
- Либо отправьте запрос на reception@enpf.kz с темой «Запись на приём – ФИО – ИИН».
- Получите подтверждение в течение 1‑2 рабочих дней.
Отделы фонда
- Позвоните по горячей линии +7 -07 123 45 67 и укажите желаемую дату.
- Либо отправьте запрос на reception@enpf.kz с темой «Запись на приём – ФИО – ИИН».
- Получите подтверждение в течение 1‑2 рабочих дней.
Отделы фонда
Фонд структурирован по нескольким ключевым направлениям:
- Отдел аналитики и статистики – подготовка актурных расчётов, публикация аналитических отчётов.
- Отдел инвестиций – управление портфелем пенсионных активов, разработка инвестиционных стратегий.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями физических и юридических лиц.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | А. К. Султанов | ak.sultanov@enpf.kz |
| Заместитель директора по инвестициям | Г. М. Нурисламова | gm.nurislammova@enpf.kz |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | С. В. Тимуров | sv.timur@enpf.kz |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соц‑сети и телефонную линию.
- Ирина П. (31 год, г. Алматы): «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки при загрузке выписок. Техподдержка помогла быстро решить проблему».
- Казахстанская компания «ТехноПлюс»: «Юридический кабинет позволил нам централизованно вести пенсионные счета всех сотрудников. Интеграция с бухгалтерией прошла без осложнений».
- Андрей К. (45 лет, г. Нур-Султан): «Горячая линия работает круглосуточно, но в пиковые часы время ожидания может достигать 5‑7 минут».
Социальные сети и новости
Следите за обновлениями фонда в официальных соц‑сетях:
- Facebook: facebook.com/enpf.kz
- Instagram: instagram.com/enpf_kz
- Telegram‑канал: t.me/enpf_kz
Важно!
Все приведённые контакты актуальны на 17 июня 2026 года. Фонд оставляет за собой право менять телефонные номера, e‑mail и график работы без предварительного уведомления. Рекомендуем проверять актуальность информации на официальном сайте https://www.enpf.kz/ru перед тем, как обращаться.
© 2013‑2026 АО «ЕНПФ». Использование логотипа без согласия строго запрещено. Все права защищены.