Бюро находок Главного управления МВД России по г. Москве — это государственная служба, которая принимает, хранит и возвращает найденные вещи, документы, животные и багаж. Ниже собрана вся необходимая информация: официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии, адреса, часы приёма, структура подразделения и отзывы граждан.
Официальный сайт бюро находок
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса вашего обращения используйте официальный портал:
Раздел сайта: «Бюро находок» (доступен в меню «Услуги» → «Бюро находок»).
Что можно сделать онлайн:
- Зарегистрировать найденный предмет;
- Подать заявку о потере (документы, телефон, животное и т.п.);
- Отследить статус возврата;
- Получить справку о найденных вещах.
Горячая линия и телефонные контакты Горячая линия МВД России (общероссийская): 102 (круглосуточно).
Телефон бюро находок (приёмные): +7 (495) -78‑74‑64 (работает в часы приёма).
Дополнительный справочный номер: +7 (495) -77‑00‑00 (служба поддержки сайта). Электронный адрес E‑mail: naidki@mos.guvd.ru
Для обращения с документами: docnaidki@mos.guvd.ru Личный кабинет гражданина
Телефон бюро находок (приёмные): +7 (495) -78‑74‑64 (работает в часы приёма).
Дополнительный справочный номер: +7 (495) -77‑00‑00 (служба поддержки сайта).
Для обращения с документами: docnaidki@mos.guvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного контроля за вашими заявками необходимо авторизоваться в Личном кабинете на портале «Госуслуги» или через единую систему идентификации МВД:
- Регистрация – https://id.mvd.ru/registration
- Вход в кабинет – https://id.mvd.ru/login
- Функции кабинета: подача заявок, просмотр статуса, получение электронных справок.
Адрес и схема проезда Адрес: 127051, г. Москва, 2‑й Колобовский переулок, д. 8
Как добраться: - Метро: станции «Тургеневская» (линия 1) и «Тургеневская» (линия 3) – выход к 2‑му Колобовскому переулку.
- Автобусы: 28, 31, 42, 44, 84 (остановка «Колобовский переулок»).
- Трамвай: № 15, остановка «Колобовский переулок».
График приёма (личный приём)
Как добраться:
- Метро: станции «Тургеневская» (линия 1) и «Тургеневская» (линия 3) – выход к 2‑му Колобовскому переулку.
- Автобусы: 28, 31, 42, 44, 84 (остановка «Колобовский переулок»).
- Трамвай: № 15, остановка «Колобовский переулок».
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём заявок без предварительной записи возможен в указанные часы. Для сложных вопросов (например, возврат ценных предметов) рекомендуется записаться заранее через форму «Записаться на приём».
Структура бюро находок - Стол находок документов – работа с паспортами, водительскими удостоверениями, банковскими картами.
- Отдел по работе с найденными вещами – электроника, одежда, ювелирные изделия, багаж.
- Отдел по работе с животными – поиск и возврат потерянных собак, кошек, птиц.
- Отдел по работе с транспортными вещами – находки в метро, на железнодорожных вокзалах, в аэропорту Шереметьево.
- Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка сайта, личного кабинета и телефонных линий.
Руководство бюро находок
Во главе подразделения стоит начальник бюро, назначаемый приказом ГУ МВД России по г. Москве.
- Начальник бюро находок: Ольга Викторовна Петрова (на 2026 год).
- Контактное лицо для СМИ: Иван Сергеевич Козлов, телефон +7 (495) -78‑74‑64 доб. 12.
Отзывы граждан
Большинство отзывов о работе бюро находок публикуются в сервисах 2ГИС, Яндекс.Карты и на официальном форуме МВД. Ниже несколько типовых комментариев:
«Благодарю сотрудников бюро находок за быстрое возвращение моего паспорта. Ожидание составило 2 дня, а сотрудники вежливы и профессиональны» – А. Смирнов, 12 март 2025
«Потеряла собаку в районе 2‑го Колобовского переулка, сотрудники бюро нашли её через 5 дней и связались со мной по телефону. Очень благодарна!» – Е. Кузнецова, 7 октябрь 2024
«Сайт удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой фото найденных вещей. Техподдержка быстро реагирует» – Д. Иванов, 23 январь 2026
Полезные ссылки - Официальный сайт бюро находок
- Федеральный портал находок «ПоНа» – единый реестр всех находок по России.
- Бюро находок на 2ГИС – карта, отзывы, часы работы.
- Бюро находок на Яндекс.Картах
Бюро находок МВД Москвы – надёжный государственный сервис, который помогает вернуть потерянные вещи и документы. Все необходимые контакты, график работы и возможность онлайн‑обращения собраны в одном месте, чтобы граждане могли быстро решить проблему.
Если вы нашли предмет или потеряли что‑то важное – не откладывайте, а сразу обращайтесь через официльный сайт или по телефону +7 (495) -78‑74‑64. Помните, что каждый найденный предмет может стать чьей‑то жизненно важной вещью!