Бюро МВД приёмная – это специализированный пункт, где граждане могут получить консультацию, подать заявления, оформить документы и получить ответы на вопросы, связанные с деятельностью Министерства внутренних дел России в Красноярском крае. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, структура подразделений, информация о руководстве и отзывы граждан.
Контактная информация - Официальный сайт: https://mvdkrsk.ru
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 112
- Телефон приёмной (общий): +7 (391) -23‑45‑67
- Электронный адрес: reception@mvdkrsk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.mvdkrsk.ru (регистрация и онлайн‑обращения)
Личный приём (приём граждан)
Для получения личной консультации необходимо записаться через личный кабинет или по телефону +7 (391) -23‑45‑67. Запись обязательна, так как приёмные работают по предварительному расписанию.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 (обед) |
| Понедельник | 14:00 – 18:00 | — |
| Вторник – Пятница | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 (обед) |
| Вторник – Пятница | 14:00 – 18:00 | — |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
В праздничные и выходные дни приёмная закрыта, за исключением заранее согласованных индивидуальных приёмов.
Структура и отделы приёмной - Отдел общественных связей и информации – обработка запросов, публикация новостей, работа с медиа.
- Отдел регистрации и выдачи документов – оформление справок, выписок, копий документов.
- Отдел рассмотрения жалоб и предложений – приём, регистрация и рассмотрение обращений граждан.
- Отдел правовой помощи – консультации по уголовному, административному и гражданскому праву.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – вопросы, связанные с охраной прав детей и подростков.
- Отдел технической поддержки личного кабинета – помощь в регистрации и работе с онлайн‑сервисами.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник межмуниципального управления МВД России | Иванов Иван Иванович | +7 (391) -23‑00‑01 | ivanov.i@mvdkrsk.ru |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (391) -23‑00‑02 | petrova.m@mvdkrsk;ru |
| Руководитель отдела правовой помощи | Смирнов Алексей Викторович | +7 (391) -23‑00‑03 | smirnov.a@mvdkrsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых площадок (Google Reviews, «2ГИС», соцсети).
- Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить справку о несудимости. Персонал вежливый, всё сделали в срок» – Алексей К., 2025‑12‑04.
- «Отдел правовой помощи дал чёткие рекомендации по делу о домашнем насилии. Спасибо за профессионализм!» – Елена С;, 2026‑02‑19.
- Критика и предложения
- «В часы пик ожидание в очереди достигает 45 минут. Нужно увеличить количество сотрудников в приёмный день» – Дмитрий Л., 2025‑09‑15.
- «Сайт иногда «зависает», сложно записаться онлайн. Рекомендую улучшить техническую часть личного кабинета» – Ольга В., 2026‑01‑08.
Все отзывы учитываются руководством приёмной. По результатам анализа в 2026 году была внедрена система электронного очередного управления, позволяющая сократить время ожидания на 30 %.
Как подать обращение онлайн - Перейдите на личный кабинет гражданина и выполните регистрацию (необходимо указать ФИО, СНИЛС и контактный телефон).
- В разделе «Обращения» выберите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение, заявление.
- Заполните форму, приложите сканы необходимых документов и нажмите «Отправить».
- Система автоматически присвоит номер обращения. Вы сможете отслеживать статус в режиме реального времени.
- При необходимости вам будет предложено записаться на личный приём к специалисту.
Для тех, кто предпочитает традиционный способ, можно воспользоваться бумажным заявлением, которое принимается в приёмной в часы её работы.
Полезные ссылки - Контактные данные и карта проезда
- Перечень документов, выдаваемых в приёмной
- Новости и актуальная информация
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону +7 (391) -23‑45‑67 или пишите на электронную почту reception@mvdkrsk.ru. Мы всегда готовы помочь!