Благотворительный фонд АИФ «Доброе сердце» был основан в 2005 году редакцией газеты «Аргументы и факты». За более чем 20 лет фонд оказал адресную помощь более 11 тысячам подопечных – в основном детям с тяжёлыми и редкими заболеваниями, а также пострадавшим в чрезвычайных ситуациях. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с фондом, какие услуги доступны онлайн, где находится личный приём и как оставить отзыв о работе организации.
Официальный сайт фонда
URL: https://dobro.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о проектах фонда, возможность сделать онлайн‑пожертвование без комиссии, отчётность, а также разделы «Личный кабинет» и «Контакты».
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Телефон приёма (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@dobro.ru |
| Почтовый адрес | 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 14, офис 5 |
| Личный кабинет (для доноров и получателей) | https://dobro.ru/cabinet |
Личный приём (офисные часы)
Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 14, офис 5.
График работы: Понедельник‑Пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём осуществляется по предварительной записи через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Структура фонда – отделы и их функции
- Отдел медицинской помощи – закупка лекарств, организация реабилитации, поставка медицинского оборудования.
- Отдел социальной поддержки – помощь семьям в трудных жизненных ситуациях, организация праздников для детей‑сирот.
- Отдел экстренной помощи – реагирование на чрезвычайные происшествия, поддержка пострадавших в регионах.
- Отдел коммуникаций и PR – работа со СМИ, ведение соцсетей, подготовка пресс‑материалов.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, отчётность, контроль за целевым использованием средств.
- Отдел волонтёрской деятельности – набор и координация волонтёров, проведение благотворительных акций.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иван Петрович Соколов
- Заместитель директора по медицинским проектам – Елена Викторовна Михайлова
- Финансовый директор – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Директор по развитию и волонтёрству – Марина Алексеевна Громова
Как оформить запрос на помощь
Для получения адресной помощи необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти в Личный кабинет и зарегистрировать профиль.
- Заполнить форму «Заявка на помощь», указав диагноз, перечень необходимых лекарств/оборудования и контактные данные.
- Приложить копии медицинских заключений и выписок.
- После проверки заявка будет рассмотрена в течение 10‑14 рабочих дней. При положительном решении вам будет направлен акт о предоставлении помощи.
Отзывы о работе фонда
Анна, 38 лет, г. Казань – «Благодаря «Доброму сердцу» мой сын получил дорогостоящее лекарство, которое не покрывается страховкой. Персонал фонда был внимателен и помог собрать все необходимые документы за один день.»
Сергей, 45 лет, г. Новосибирск – «В экстренной ситуации в Беслане фонд оперативно доставил медицинскую технику и медикаменты. Это спасло жизни многих людей. Спасибо за профессионализм!»
Ольга, 29 лет, г. Москва – «Я регулярно делаю пожертвования через сайт. Отчётность открыта, все деньги идут в нужные проекты. Очень удобно пользоваться личным кабинетом – можно видеть, куда ушли мои средства.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить помощь без регистрации в личном кабинете? – Да, в экстренных случаях можно обратиться по телефону горячей линии, но для большинства программ регистрация обязательна.
- Какие документы нужны для получения лекарств? – Медицинское заключение, выписка из поликлиники, копия полиса ОМС (если есть) и паспорт заявителя.
- Как проверить статус моей заявки? – Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки». Там отображается текущий статус и комментарии специалистов.
Фонд АИФ «Доброе сердце» продолжает свою миссию по оказанию адресной помощи тем, кто в ней нуждается. Благодаря удобному официальному сайту, горячей линии, личному кабинету и профессиональному коллективу, каждый желающий может быстро получить поддержку или стать её частью, сделав пожертвование.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда фонда всегда готова помочь.