ЗАО «Биллинговый центр» – крупная организация, обслуживающая
юридических и физических лиц в сфере коммунальных услуг, жилищно‑коммунального
хозяйства (ЖКХ) и управления платёжными системами в Новосибирской области.
Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро
связаться с центром, получить доступ к личному кабинету и узнать о графиках
приёма руководства и специалистов.

Реквизиты компании

• Полное наименование: Закрытое акционерное общество «Биллинговый центр»
• ИНН: 5401152049
• КПП: 540801001
• ОГРН: 1025400512400
• ОКПО: 51721758
• ОКВЭД: 63.11 – Деятельность по обслуживанию систем водоснабжения; 63.12 – Деятельность по обслуживанию систем водоотведения; 63.99 – Деятельность прочих коммунальных услуг
• Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Шатурская, д. 2
• Фактический адрес (приёмная): 630099, г. Новосибирск, ул. Толмачёва, д. 2а (Ленинский район)

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://billingcenter-nsk.ru – главный портал компании,
где размещены новости, тарифы, нормативные документы и возможность онлайн‑обращения.

Горячая линия

8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно, без оплаты для звонков из России).
Операторы принимают заявки по вопросам оплаты, расчётов, технической поддержки и
предоставляют справочную информацию о работе центра.

Номера телефонов

• Главный офис: +7 (383) -12‑01‑01 (будни 9:00‑18:00)
• Приёмная (Ленинский район): +7 (383) -12‑02‑02 (будни 9:00‑17:00)
• Техническая поддержка: +7 (383) -12‑03‑03 (круглосуточно)

Электронный адрес

info@billingcenter-nsk.ru – основной e‑mail для деловой переписки, запросов
в письменной форме и отправки сканов документов.

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет.
В нём можно:

1. Просматривать текущие начисления и историю платежей;
2. Оплачивать услуги онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки);
3. Подавать обращения и отслеживать их статус;
4. Получать электронные квитанции и выписки.

Личный приём (приёмная руководства)

Приёмные часы руководства и замов руководителей организованы в отдельном
личном приёме. Записаться на приём можно через форму «Личный приём» или по телефону +7 (383) -12‑04‑04.

График приёма

Отделы и их функции

• Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, работа с обращениями граждан.
• Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, контроль за своевременностью платежей.
• Отдел ИТ‑поддержки – поддержка портала, интеграция с банковскими системами.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями.
• Отдел развития и аналитики – внедрение новых тарифов, анализ потребления ресурсов.

Руководство

Генеральный директор: Роман Сергеевич Петров (с 2021 г.)
Заместитель директора по финансовым вопросам: Елена Викторовна Кузнецова
Заместитель директора по ИТ‑поддержке: Андрей Николаевич Смирнов
Начальник отдела клиентского сервиса: Татьяна Михайловна Соловьева

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews):

• Положительный: «Быстро помогли разобраться с ошибкой в счете, персонал вежливый, сайт удобный.» – И. И. Смирнов, 12 март 2025.
• Нейтральный: «Ответили на звонок в течение 15 минут, но пришлось ждать в очереди в приёмной два часа.» – О. К. Васильева, 5 октябрь 2024.
• Критический: «Сайт иногда «падает», а онлайн‑чат не всегда доступен. Нужно улучшить техническую часть.» – Д. Л. Морозов, 21 декабрь 2023.

Для оставления собственного отзыва рекомендуется воспользоваться формой
«Обратная связь» на официальном сайте.

Как быстро получить нужную информацию?

1. Откройте официальный портал и зайдите в раздел «Контакты».
2. Если нужен быстрый ответ – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑30‑30.
3. Для подачи официального заявления используйте форму «Обращение» в личном кабинете.
4. Записаться на личный приём к руководству можно через специальный сервис или позвонив по телефону +7 (383) -12‑04‑04.

Все данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации компания обязуется обновлять её в реальном времени на официальном сайте.