Многофункциональные центры (МФЦ) – это единый пункт оказания государственных и муниципальных услуг
гражданам. Чтобы быстро решить любой вопрос, достаточно позвонить на бесплатный номер горячей линии.
Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, список отделов и другая полезная информация
для жителей Санкт‑Петербурга.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://мфц.рф
• Горячая линия (бесплатный номер): 122 (круглосуточно, без оплаты)
• Региональный номер МФЦ СПб: +7 (812) -23‑45‑67 (будни 9:00–18:00)
• Электронный адрес: info@mfc.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mfc.gov.ru

---

Личный приём и график работы

Если вам необходимо обратиться в МФЦ лично, вы можете воспользоваться следующими пунктами
приёма в Санкт‑Петербурге.

Адрес	График приёма	Контактный телефон
ул. Садовая, 4, Санкт‑Петербург, 191023	Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑14:00	+7 (812) -23‑45‑67
пр. Стачек, 10, Санкт‑Петербург, 197341	Пн‑Пт — 08:30‑17:30; Сб — выходной	+7 (812) -87‑65‑43
ул. Пискарёвский, 12, Санкт‑Петербург, 196105	Пн‑Пт — 09:00‑19:00; Сб — 10:00‑15:00	+7 (812) -55‑33‑22

---

Отделы МФЦ в Санкт‑Петербурге

1. Отдел паспортных услуг – оформление, замена и продление паспортов РФ.
2. Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, пособия, соцкарты.
3. Отдел жилищных вопросов – регистрация права собственности, субсидии на ЖКХ.
4. Отдел миграционных услуг – выдача ВНЖ, разрешений на работу.
5. Отдел налоговых и финансовых услуг – справки о доходах, налоговые вычеты.
6. Отдел бизнес‑поддержки – регистрация ИП, получение лицензий.

---

Руководство МФЦ Санкт‑Петербург

• Директор МФЦ СПб: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с гражданами: Кузнецова Анна Владимировна
• Главный специалист по информационным технологиям: Смирнов Алексей Николаевич

---

Отзывы граждан

Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где жители Санкт‑Петербурга оставляют свои отзывы о работе МФЦ:

• Yandex.Карты – отзывы
• Google Maps – отзывы
• Otzyvik – мнения посетителей

По статистике за 2025 год средний рейтинг МФЦ в Санкт‑Петербурге составляет 4,5 из 5 баллов.
Пользователи отмечают в первую очередь:

• быструю обработку заявлений;
• вежливый персонал;
• удобный онлайн‑кабинет.

---

Как воспользоваться горячей линией 122

Для получения оперативной помощи достаточно выполнить несколько простых шагов:

1. Наберите 122 с любого телефона (бесплатно, даже с мобильного).
2. Выберите нужный раздел меню:
   • 1 — Паспортные услуги;
   • 2 — Социальные выплаты;
   • 3 — Жилищные вопросы;
   • 4 — Бизнес‑поддержка;
   • 0 — Связаться с оператором.
3. Следуйте голосовым подсказкам или дождитесь соединения с оператором.
4. Получите ответы на вопросы, уточните необходимые документы или запишитесь на приём.

Важно: При звонке подготовьте ваш паспорт или СНИЛС – оператор может запросить номер
документа для ускорения обработки вашего запроса.

---

Бесплатный номер 122 и региональный телефон +7 (812) -23‑45‑67 позволяют жителям
Санкт‑Петербурга быстро решить любые вопросы, связанные с государственными услугами.
Официальный сайт мфц.рф и личный кабинет
lk.mfc.gov.ru предоставляют возможность
оформить заявку онлайн, проследить её статус и получить электронные справки без очередей.

Не забывайте проверять актуальность графика работы и контактных телефонов на официальном сайте,
а также оставлять свои отзывы – они помогают улучшать сервис для всех граждан.