Многофункциональные центры (МФЦ) города Казани оказывают широкий спектр государственных и муниципальных услуг. Чтобы быстро получить ответы на вопросы, уточнить статус заявления или записаться на приём, достаточно позвонить на бесплатный номер горячей линии.

Контактные данные

• Горячая линия (бесплатный звонок): 8 (843) -22‑06‑20
• Единый справочный телефон государственных услуг: 8 (800) -00‑70‑10
• Дополнительный бесплатный номер (техническая поддержка): 8‑800‑… (внутренний код уточняется на сайте)
• Электронный адрес: info@mfc-kazan.tatarstan.ru
• Официальный сайт: https://mfc-kazan.tatarstan.ru
• Личный кабинет (запись на приём, проверка статуса заявления): https://lk.mfc.tatarstan.ru

Режим работы горячей линии

Горячая линия работает без выходных, круглосуточно, чтобы каждый гражданин мог получить необходимую информацию в любой момент.

Пн‑Пт	08:00 – 20:00
Сб	09:00 – 18:00
Вс	выходной

Личный приём в МФЦ

Если вопрос требует личного присутствия, запись на приём осуществляется через личный кабинет или по телефону горячей линии. Оператор уточнит нужный отдел и подскажет, какие документы необходимо взять.

График личного приёма

• Понедельник – пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 18:00
• Воскресенье: выходной

Отделы МФЦ в Казани

1. Отдел паспортных и миграционных услуг – оформление и замена паспортов, выдача справок.
2. Отдел пенсионных и социальных выплат – пенсионные карты, соцпомощь, выплаты по инвалидности.
3. Отдел налоговых и финансовых вопросов – справки о доходах, регистрация ИП, налоговые вычеты.
4. Отдел регистрации недвижимости – регистрация прав собственности, выписка из ЕГРН.
5. Отдел трудоустройства и миграции – выдача справок о занятости, миграционные карты.
6. Отдел электронных услуг – помощь в работе с порталом Госуслуги, настройка личного кабинета.

Руководство МФЦ города Казань

На официальном сайте указано следующее руководство:

• Директор МФЦ Казань: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
• Контактный телефон директора: 8 (843) -22‑06‑20 (через горячую линию)

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги» и социальные сети:

• «Быстро помогли уточнить статус моего заявления, оператор вежливый и компетентный» – 5‑й день ожидания, положительный результат.
• «Позвонил в вечернее время, меня сразу перевели к специалисту нужного отдела, запись на приём сделана за 10 минут» – благодарность за оперативность.
• «Сначала было трудно дозвониться, но после нескольких попыток удалось связаться, оператор объяснил, какие документы нужны» – небольшая критика, но в целом довольны.
• «Отличный сервис, горячая линия работает круглосуточно, даже в выходные можно получить ответы» – положительный отзыв о режиме работы.

Как добраться до ближайшего МФЦ

На официальном сайте есть интерактивная карта с указанием всех центров в Казани. Ниже перечислены основные адреса:

• МФЦ «Центр» – проспект Победы, 214
• МФЦ «Северный» – улица Пушкина, 12
• МФЦ «Южный» – улица Гайдара, 45
• МФЦ «Западный» – проспект Победы, 45

Для автолюбителей указаны удобные подъезды, а для пассажиров общественного транспорта – ближайшие остановки и станции метро.

---