Белорусское Времечко – популярная телевизионная программа, посвящённая решению бытовых и юридических проблем зрителей. Одним из ключевых элементов проекта является горячая линия, позволяющая напрямую задать вопрос специалистам, получить консультацию и, при необходимости, оформить индивидуальное обращение.
О программе «Белорусское Времечко»
В эфире каждый день команда экспертов разбирает острые вопросы: от некачественного товара и проблем с коммунальными услугами до сложных юридических споров. Программа сочетает живое обсуждение, интервью с экспертами и интерактивную горячую линию, где зрители могут задать вопрос в реальном времени.
Горячая линия – как это работает - Тема недели: каждый день посвящён определённому направлению.
- Турник (вторник) – коммунальные вопросы: представители Министерства жилищно‑коммунального хозяйства отвечают на обращения.
- Среда – юридическая поддержка: адвокат Галина Комаровская (соведущая программы) разбирает правовые вопросы.
- В течение часа после начала выпуска зрители могут позвонить, написать SMS или отправить сообщение в личный кабинет.
- Все обращения фиксируются, ведётся отчётность, а при необходимости специалист связываеться с заявителем лично.
Расписание горячей линии
| День недели | Тема | Время работы | Ответственный специалист |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Общие вопросы | 20:00 – 21:00 | Ведущий программы |
| Вторник | Коммунальные проблемы | 20:00 – 21:00 | Представители Минжхх |
| Среда | Юридическая помощь | 20:00 – 21:00 | Адвокат Галина Комаровская |
| Четверг | Потребительские споры | 20:00 – 21:00 | Эксперт по защите прав потребителей |
| Пятница | Социальные вопросы | 20:00 – 21:00 | Социальный психолог |
Контактные данные Официальный сайт: https://vremechko.by
Горячая линия (телефон дежурного): +375 (17) -27‑47‑61
Электронный адрес: info@vremechko.by
SMS‑поддержка: отправляйте короткие сообщения на номер +375 (17) -27‑47‑61 с темой вашего вопроса.
Личный кабинет: https://vremechko.by/login – здесь можно оставить заявку, загрузить документы и отслеживать статус обращения.
Личный приём и личный кабинет
Официальный сайт: https://vremechko.by
Горячая линия (телефон дежурного): +375 (17) -27‑47‑61
Электронный адрес: info@vremechko.by
SMS‑поддержка: отправляйте короткие сообщения на номер +375 (17) -27‑47‑61 с темой вашего вопроса.
Личный кабинет: https://vremechko.by/login – здесь можно оставить заявку, загрузить документы и отслеживать статус обращения.
Для тех, кто предпочитает более детальное обсуждение, предусмотрён личный приём у экспертов программы. Записаться можно через личный кабинет или по телефону.
- Коммунальный специалист: Пн‑Вт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Адвокат Галина Комаровская: Ср, 14:00‑16:00 (по записи).
- Эксперт по защите прав потребителей: Чт, 11:00‑13:00.
Отделы программы - Отдел коммунальных вопросов – взаимодействует с Минжхх, решает проблемы с водоснабжением, электроснабжением, отоплением.
- Юридический отдел – предоставляет правовую помощь, готовит образцы заявлений, сопровождает в суде.
- Отдел потребительской защиты – помогает вернуть некачественный товар, оформить возврат, подать жалобу в Роспотребнадзор.
- Социальный отдел – решает вопросы, связанные с социальной поддержкой, пенсиями, льготами.
Руководство программы - Главный редактор: Алексей Петрович Ковалёв
- Ведущий и продюсер: Ирина Сергеевна Михайлова
- Ответственный за горячую линию: Сергей Владимирович Дроздов (директор отдела коммуникаций)
- Юридический советник: Галина Владимировна Комаровская
Отзывы зрителей Марина, г. Минск: «Позвонила во вторник, мне помогли решить проблему с протечкой в квартире. Специалист сразу же связался с управляющей компанией, и уже через два дня всё было исправлено!»
Виктор, г. Гомель: «Адвокат Галина Комаровская дала чёткие рекомендации, как оформить иск против недобросовестного продавца. Благодаря её советам я выиграл суд!»
Ольга, г. Витебск: «Служба поддержки по SMS работает быстро – в течение 15 минут получил ответ и номер специалиста, который помог оформить жалобу в коммунальную службу.»
Как оставить отзыв или предложение
- Главный редактор: Алексей Петрович Ковалёв
- Ведущий и продюсер: Ирина Сергеевна Михайлова
- Ответственный за горячую линию: Сергей Владимирович Дроздов (директор отдела коммуникаций)
- Юридический советник: Галина Владимировна Комаровская
Отзывы зрителей Марина, г. Минск: «Позвонила во вторник, мне помогли решить проблему с протечкой в квартире. Специалист сразу же связался с управляющей компанией, и уже через два дня всё было исправлено!»
Виктор, г. Гомель: «Адвокат Галина Комаровская дала чёткие рекомендации, как оформить иск против недобросовестного продавца. Благодаря её советам я выиграл суд!»
Ольга, г. Витебск: «Служба поддержки по SMS работает быстро – в течение 15 минут получил ответ и номер специалиста, который помог оформить жалобу в коммунальную службу.»
Как оставить отзыв или предложение
Марина, г. Минск: «Позвонила во вторник, мне помогли решить проблему с протечкой в квартире. Специалист сразу же связался с управляющей компанией, и уже через два дня всё было исправлено!»
Виктор, г. Гомель: «Адвокат Галина Комаровская дала чёткие рекомендации, как оформить иск против недобросовестного продавца. Благодаря её советам я выиграл суд!»
Ольга, г. Витебск: «Служба поддержки по SMS работает быстро – в течение 15 минут получил ответ и номер специалиста, который помог оформить жалобу в коммунальную службу.»
Мы ценим каждое мнение! Оставить отзыв можно:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По электронной почте: feedback@vremechko.by.
- В личном кабинете – раздел «Отзывы».
- В социальных сетях: Facebook, ВКонтакте.
Горячая линия «Белорусское Времечко» – это удобный и надёжный канал связи между телезрителями и экспертами программы. Благодаря чётко выстроенному расписанию, профессиональному персоналу и множеству способов связи (телефон, SMS, электронная почта, личный кабинет) каждый может получить квалифицированную помощь в решении бытовых и юридических проблем.
Не откладывайте решение своих вопросов – звоните, пишите, участвуйте в прямом эфире и становитесь частью сообщества, которое помогает находить ответы и защищать свои права.