Госуслуги – единый портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru), где каждый гражданин может подать заявление в полицию, не выходя из дома. Ниже – подробная инструкция, список необходимых данных и все контактные сведения, которые могут понадобиться.

Что нужно знать перед подачей заявления

• Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуги (паспортные данные, телефон, e‑mail).
• Паспортные данные заявителя: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ.
• Место регистрации (адрес), указанный в паспорте.
• Точная информация о происшествии (дата, время, место, описание, сведения о подозреваемых).
• При наличии – копии документов (паспорт, талон‑уведомление, фото‑доказательства).

Все поля в онлайн‑форме обязательны. Их отсутствие приводит к блокировке отправки заявления.

---

Пошаговая инструкция подачи обращения через gosuslugi.ru

1. Авторизация. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, либо СНИЛС + код подтверждения.
2. Перейдите в раздел «Безопасность и правопорядок» → «Сообщить о правонарушении».
3. Выберите тип обращения:
   • Заявление о преступлении;
   • Жалоба;
   • Предложение.
4. Заполните форму:
   • ФИО, паспортные данные, контактный телефон.
   • Адрес места происшествия (по месту регистрации).
   • Подробное описание события.
   • Прикрепите файлы (фото, сканы, аудио‑записи).
5. Нажмите кнопку «Отправить заявление». После отправки вы получите КУСП‑номер (квитанцию о регистрации обращения).
6. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете: «Мои обращения → История».

Важно: если в вашем регионе онлайн‑подача в полицию недоступна, система перенаправит вас к ближайшему отделению МВД или к порталу прокуратуры.

---

Контактные данные для обращения в полицию

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://www.gosuslugi.ru
Горячая линия МВД	112 (круглосуточно, экстренно) 102 (неотложные сообщения о правонарушениях)
Телефон справочного центра Госуслуг	8‑800‑555‑35‑35 (с 8:00 до 20:00, без выходных)
Электронный адрес	support@gosuslugi.ru
Личный кабинет	https://lk.gosuslugi.ru/ (вход через СНИЛС или логин/пароль)
Личный приём (в отделении полиции)	Уточняйте по телефону вашего районного отделения или на сайте mvd.ru
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 09:00‑14:00 Вс: выходной (за исключением экстренных случаев)

---

Структура отделов полиции, принимающих онлайн‑заявления

• Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и первичная проверка заявлений.
• Следственный отдел – расследование уголовных дел.
• Отдел профилактики правонарушений – работа с предложениями и рекомендациями граждан.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – специальные процедуры для дел, затрагивающих детей.

Каждый территориальный орган МВД имеет собственный сайт с перечнем подразделений, где можно уточнить адреса и телефоны.

---

Руководство и ответственные лица

Для большинства регионов руководителем территориального органа МВД является начальник управления МВД России по субъекту РФ. Контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) публикуются на официальных страницах mvd.ru в разделе «Руководство».

---

Как оставить отзыв о работе онлайн‑службы

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. Перейдите в раздел «Мои обращения → Оставить отзыв».
3. Выберите тип обращения (заявление, жалоба, предложение) и укажите:
   • Оценку (от 1 до 5 звёзд);
   • Текстовый комментарий о том, что понравилось/не понравилось;
   • При желании прикрепите скриншот диалога.
4. Нажмите «Отправить отзыв». Ваше сообщение будет направлено в отдел контроля качества и станет доступным для публичного просмотра.

Отзывы помогают улучшать сервис и ускорять обработку обращений.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление о мошенничестве через Госуслуги?

Да, но в некоторых регионах онлайн‑подача ограничена только к определённым видам преступлений (например, кража, грабёж). Для мошенничества рекомендуется использовать форму «Сообщить о правонарушении» или обратиться в отделение полиции лично.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Согласно приказу МВД №736 от , сроки зависят от характера правонарушения, но в среднем – от 3 до 10 рабочих дней. Статус можно отслеживать по КУСП‑номеру в личном кабинете.

Можно ли изменить заявление после отправки?

Да. В личном кабинете нажмите «Изменить» рядом с нужным обращением, внесите поправки и отправьте заново. Если заявление уже передано в отделение, потребуется личный визит для корректировки.

---

Обращение в полицию через портал Госуслуги – быстрый, безопасный и документально подтверждённый способ сообщить о правонарушении. Главное – подготовить полные паспортные данные, точно описать событие и следить за статусом обращения через личный кабинет. При возникновении вопросов всегда можно позвонить в справочный центр или посетить ближайшее отделение полиции.

Помните: своевременное и корректно оформленное заявление ускоряет расследование и повышает шансы на восстановление справедливости.