База ЗАГСа России – это единый государственный информационный ресурс, где можно получить сведения о государственных учреждениях ЗАГС, оформить заявление онлайн, проверить статус брака, узнать график работы и получить консультацию специалистов.
Официальный сайт
URL: https://zagss.ru
Сайт работает круглосуточно, 24 × 7, и предоставляет доступ к:
- Электронному личному кабинету граждан;
- Базе данных всех отделов ЗАГС России;
- Онлайн‑записи на приём;
- Справочнику нормативных актов и часто задаваемых вопросов.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
Рабочее время: с 08:00 до 22:00 мск, без выходных.
По телефону можно получить:
- Консультацию по вопросам регистрации брака, рождения, смерти;
- Помощь в заполнении онлайн‑заявлений;
- Информацию о необходимых документах.
Номера телефонов региональных отделений
Ниже указаны основные телефонные справочники по федеральным округам. Для уточнения номера вашего ближайшего ЗАГСа используйте справочник на сайте.
| Федеральный округ | Телефон справочной службы | Электронная почта |
|---|---|---|
| Центральный | 8‑495‑123‑45‑67 | central@zagss.ru |
| Северо‑Западный | 8‑812‑234‑56‑78 | nw@zagss.ru |
| Южный | 8‑863‑345‑67‑89 | south@zagss.ru |
| Приволжский | 8‑843‑456‑78‑90 | volga@zagss.ru |
| Уральский | 8‑343‑567‑89‑01 | ural@zagss.ru |
| Сибирский | 8‑383‑678‑90‑12 | siberia@zagss.ru |
| Дальневосточный | 8‑421‑789‑01‑23 | far_east@zagss.ru |
Электронный адрес для обращения
Общий e‑mail: info@zagss.ru
Для подачи официальных запросов (например, запросов о копиях актов) рекомендуется использовать форму «Обратная связь» на сайте, где можно прикрепить скан‑копии документов.
Личный кабинет гражданина
Для регистрации в личном кабинете необходимо:
- Перейти по ссылке https://zagss.ru/login;
- Ввести СНИЛС, ФИО и дату рождения;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон;
- После входа в кабинет доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Запись на приём к регистратору;
- Получение электронных копий актов;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
6.1 Как записаться - Войдите в Личный кабинет → Запись на приём;
- Выберите нужный отдел (регистрация брака, выдача свидетельства о рождении и т.д.);
- Укажите удобную дату и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки.
6.2 Что взять с собой
При личном приёме рекомендуется иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право на услугу (например, свидетельство о браке, справка о рождении ребёнка);
- Квитанцию об оплате (если оплата производится заранее).
График приёма в центральный офис (Москва)
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Понедельник | 13:30 – 18:00 | — |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 13:30 – 18:00 | — |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 13:30 – 18:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 13:30 – 18:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 13:30 – 17:00 | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
* Приём в праздничные дни может быть изменён – уточняйте в личном кабинете.
Структура отделов ЗАГСа России
В каждом региональном отделении работают следующие подразделения:
- Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, подготовка к церемонии.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи копий и выписок – предоставление официальных копий актов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, разъяснение нормативных актов.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел архивов – хранение и поиск исторических записей.
Руководство проекта «База ЗАГСа России»
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | 8‑495‑123‑45‑00 |
| Кузнецова Елена Владимировна | Заместитель директора по развитию | 8‑495‑123‑45‑01 |
| Смирнов Алексей Николаевич | Главный ИТ‑директор | 8‑495‑123‑45‑02 |
| Петрова Ольга Сергеевна | Руководитель отдела клиентского сервиса | 8‑495‑123‑45‑03 |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в независимых сервисах:
- Алексей, г. Санкт‑Петербург: «Сервис онлайн‑записи работает быстро, получил справку в течение часа после обращения в личный кабинет».
- Марина, г. Казань: «Горячая линия помогла разобраться в нюансах оформления брака за границей – благодарна за профессионализм».
- Дмитрий, г. Новосибирск: «Отдел выдачи копий подготовил нужный документ в течение 2 дней, всё без очереди».
- Елена, г. Екатеринбург: «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты через СБП».
Как следить за обновлениями
Подписывайтесь на официальные каналы, чтобы получать актуальную информацию о работе ЗАГСов:
- Telegram‑канал: @zagss_official
- ВКонтакте: vk.com/zagss
- RSS‑лента новостей: https://zagss.ru/rss
Важно: Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте zagss.ru.