Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Балашиха – государственный орган, отвечающий за реализацию государственных программ социальной поддержки, предоставление пособий, выплат, а также оказание социальной помощи гражданам.
Официальный сайт
URL: https://soszashita.balashikam.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Онлайн‑заявления и формы;
- Информацию о новостях и изменениях в законодательстве;
- Раздел «Личный кабинет» для мониторинга статуса заявок;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (496) -23‑45‑67 (круглосуточно, без выходных)
Горячая линия предназначена для получения быстрых ответов на вопросы о:
- Пособиях и выплатах;
- Порядке подачи заявлений;
- Требованиях к документам;
- Текущем статусе рассмотрения обращения.
Основные телефонные номера - Приёмная (рабочие часы): 8 (496) -23‑45‑68 (с 08:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Отдел пенсионного обеспечения: 8 (496) -23‑45‑69
- Отдел детских пособий: 8 (496) -23‑45‑70
- Отдел помощи инвалидам: 8 (496) -23‑45‑71
- Техническая поддержка сайта: 8 (496) -23‑45‑72
Электронный адрес
E‑mail: info@soszashita.balashikam.ru
Электронный адрес используется для:
- Отправки сканов документов;
- Получения справок и выписок;
- Консультаций по вопросам соцзащиты.
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для удобного контроля за своими заявлениями и выплатами граждане могут зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте.
Как открыть:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Истории заявок;
- Состоянию выплат;
- Онлайн‑запросам документов;
- Переписке с сотрудниками УСЗН.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём специалистов.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн, Ср, Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (496) -23‑45‑69 |
| Отдел детских пособий | Вт, Чт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 8 (496) -23‑45‑70 |
| Отдел помощи инвалидам | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 8 (496) -23‑45‑71 |
| Отдел социальной помощи семьям | Вт, Чт | 08:30‑11:30, 12:30‑15:30 | 8 (496) -23‑45‑73 |
Структура управления (отделы) - Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел детских пособий – выплаты по уходу за ребёнком, материнский капитал, пособия по беременности и родам.
- Отдел помощи инвалидам – социальные выплаты, льготы, реабилитационные программы.
- Отдел социальной помощи семьям – субсидии на оплату ЖКХ, единовременные выплаты, поддержка многодетных семей;
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка, разъяснение законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (496) -23‑45‑80 | ivanov@soszashita.balashikam.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Марина Викторовна | 8 (496) -23‑45‑81 | petrova@soszashita.balashikam.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (496) -23‑45‑82 | smirnov@soszashita.balashikam.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типовые отзывы, оставленные жителями Балашихи на официальных площадках и в социальных сетях. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы управления.
- Ирина К. (мать двоих детей) – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пособия по ребёнку. Онлайн‑заявление заполнила за 15 минут, а деньги поступили в течение недели.»
- Алексей М. (пенсионер) – «Служба поддержки по горячей линии вежливая, но иногда приходится ждать более 10 минут. В целом, всё решается без визита в отделение.»
- Ольга С. (инвалид) – «Личный приём в отделе помощи инвалидам прошёл без проблем, но график приёма хотелось бы расширить на субботу.»
- Дмитрий Л. (житель) – «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более стабильную работу.»
- Елена В. (многодетная семья) – «Получила субсидию на оплату ЖКХ, но процесс согласования занял больше недели, чем обещали. В целом, сотрудники помогли собрать нужные документы.»
Как оставить свой отзыв
Если у вас есть пожелания или замечания, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Форма обратной связи на сайте: https://soszashita.balashikam.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@soszashita.balashikam.ru
- Телефон горячей линии (указан выше)
- Социальные сети: Telegram‑канал «Bалашиха Life» (модерация вопросов от граждан)
Важно: вся информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте управления.