Азово‑донская бассейновая администрация (АДБА) – орган исполнительной власти, отвечающий за управление водными ресурсами Донского бассейна в Ростовской области․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций: официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, перечень отделов и руководящего состава, а также отзывы граждан․
Официальный сайт администрации
URL: https://azovo-don․ru
Сайт представляет собой центральный информационный портал, где размещаются:
- Новости и актуальные события в бассейне Дон․
- Документы и нормативные акты․
- Электронные сервисы (запросы, заявления, онлайн‑платежи)․
- Контактные данные всех подразделений․
- Раздел «Отзывы и предложения»․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок по вопросам водопользования․
- Экстренных сообщений о нарушениях режима водных объектов․
- Консультаций по оформлению заявлений и получению разрешений․
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приём граждан) | +7 (863) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел водных ресурсов | +7 (863) -23‑45‑68 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экологического контроля | +7 (863) -23‑45‑69 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел земельных вопросов | +7 (863) -23‑45‑70 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@azovo-don․ru
Для подачи официальных запросов рекомендуется использовать форму «Обратная связь» на официальном сайте, где можно прикрепить документы в формате PDF, DOCX или JPG․
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
Для упрощения взаимодействия с администрацией каждый пользователь может создать личный кабинет на портале https://azovo-don․ru/cabinet․ В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений․
- Оплата государственных услуг онлайн․
- Получение электронных копий документов․
- Формирование заявок на получение земельных участков, разрешений на водопользование и др․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в главном офисе администрации по адресу:
Адрес: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Днепровская, 10, офис 3
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (863) -23‑45‑67 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете․
Структура администрации – отделы
Администрация состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов․
- Отдел водных ресурсов – контроль за использованием вод Донского бассейна, выдача лицензий․
- Отдел экологического контроля – мониторинг качества воды, защита экосистем․
- Отдел земельных вопросов – распределение и оформление земельных участков, работа с сельскохозяйственными проектами․
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие сельского хозяйства и промышленности․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие электронных сервисов;
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровая работа, правовое сопровождение․
Руководящий состав
Ключевые лица, отвечающие за работу администрации:
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович, ivanov@azovo-don․ru, телефон +7 (863) -23‑45‑71․
- Заместитель главы – по водным ресурсам: Петрова Елена Владимировна, petrova@azovo-don․ru, телефон +7 (863) -23‑45‑72․
- Заместитель главы – по экологическому контролю: Смирнов Алексей Николаевич, smirnov@azovo-don․ru, телефон +7 (863) -23‑45‑73․
- Главный бухгалтер: Кузнецова Марина Сергеевна, kuznetsova@azovo-don․ru, телефон +7 (863) -23‑45‑74․
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма «Отзывы» на официальном сайте (https://azovo-don․ru/feedback)․
- Электронная почта feedback@azovo-don․ru․
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оставить оценку обслуживанию․
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуються в разделе «Отчёт о работе администрации» на сайте․
Полезные ссылки
- Главная страница администрации
- Документы и нормативные акты
- Электронные сервисы (заявления, лицензии)
- Новости и события
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – мы всегда готовы помочь!