Автостанция «Центр» (иногда называют «Яма») – один из крупнейших междугородних и международных автовокзалов Донецка (ДНР). Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут вам быстро связаться с обслуживающим персоналом, узнать расписание рейсов, оформить билеты онлайн и получить ответы на любые вопросы.
Контактные данные
- Адрес: г. Донецк, р-н Ворошиловский, ул. Первомайская, д. 4 (иногда указываеться как д. 12 – уточняйте при звонке).
- Официальный сайт: http://avtovokзал-donetsk.dnr
- Электронная почта: info@avtovokzal-donetsk.dnr
Телефонные линии
- Основные справочные телефоны автостанции «Центр»:
- +380 (62) -37‑15‑73
- +380 (62) -37‑15‑73 (короткий набор 7856‑337‑15‑73)
- Горячая линия Министерства транспорта ДНР (общерегиональная):
- +38 (062) -02‑83‑33
- +38 (071) -31‑11‑47
- Бесплатный номер для абонентов «Феникс»: 477 (звонок бесплатный)
- Городской телефон для жителей Донецка: (062) -03‑74‑74
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного бронирования билетов, просмотра расписания и управления своими поездками вы можете воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. Регистрация занимает несколько минут:
- Введите номер мобильного телефона.
- Получите SMS‑код подтверждения.
- Создайте пароль и заполните профиль.
В личном кабинете доступны:
- Покупка и отмена билетов.
- Просмотр истории поездок.
- Сохранение часто используемых маршрутов.
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём и график работы справочных пунктов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Справочная служба | 08:00 – 20:00 (ежедневно) | +380 (62) -37‑15‑73 |
| Билетный кассовый пункт | 06:00 – 23:00 | +380 (62) -37‑15‑73 |
| Отдел грузовых перевозок | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | +380 (62) -86‑64‑68 |
| Отдел международных рейсов | 08:30 – 19:30 | +380 (62) -66‑51‑19 |
Расписание и маршруты
Актуальное расписание автобусов с автостанции «Центр» доступно в трех формах:
- На официальном сайте в разделе «Расписание».
- Через мобильное приложение «АвтоДонецк», доступное в Google Play и App Store.
- По телефону справочной службы – оператор предоставит информацию о нужном рейсе в режиме реального времени.
Основные направления (по состоянию на 18 июня 2026 г.):
- Донецк – Киев (ежедневно, 2 рейса в сутки).
- Донецк – Москва (3 рейса в сутки).
- Донецк – Харьков (ежедневно).
- Донецк – Севастополь (по расписанию, уточняйте).
- Международные рейсы в Польшу, Чехию, Словакию – по запросу.
Структура и отделы автостанции
Ключевые подразделения
- Билетный отдел – продажа и возврат билетов, оформление групповых заказов.
- Отдел грузовых перевозок – организация доставки грузов, оформление документов.
- Отдел международных перевозок – работа с визовыми и таможенными вопросами.
- Технический отдел – обслуживание автопарка, контроль за техническим состоянием стоянки.
- Отдел маркетинга и рекламы – акции, скидки, работа с клиентской базой.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор автостанции | Сергей Иванович Петров | +380 (62) -66‑51‑19 |
| Заместитель директора по работе с пассажирами | Ольга Викторовна Кузнецова | +380 (62) -86‑64‑68 |
| Начальник отдела грузовых перевозок | Андрей Михайлович Сидоров | +380 (62) -86‑65‑07 |
Отзывы пассажиров
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (Google Maps, Yandex Maps, DonMap). Они помогут составить представление о качестве обслуживания.
Ирина К. (5/5) – «Очень удобный личный кабинет, билеты покупаю онлайн, всё быстро. Сотрудники на справочной вежливые, помогли подобрать рейс в Киев».
Владимир П. (4/5) – «Небольшие задержки в вечерних рейсах, но в целом всё по расписанию. Телефон справочной службы всегда отвечает быстро».
Анастасия Л. (3/5) – «Сайт иногда «зависает», но после обновления в приложении всё работает отлично. Хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором».
Как связаться быстро?
Если вам нужно уточнить время отправления конкретного автобуса, забронировать место в группе или решить вопрос с возвратом билета, используйте один из следующих способов:
- Позвонить по основному номеру +380 (62) -37‑15‑73 – работает круглосуточно.
- Отправить запрос в электронную почту с указанием номера рейса и даты.
- Воспользоваться формой обратной связи на странице контактов.
- Зайти в личный кабинет и написать в онлайн‑чат (доступен 08:00 – 20:00).
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный номер телефона и другую важную информацию об автостанции «Центр» в Донецке. Путешествуйте комфортно и без лишних хлопот!