Аварийно‑диспетчерская газовая служба (АДГС) Неклиновского района обеспечивает круглосуточное обслуживание
объектов системы газоснабжения, оперативный приём заявок от населения и быстрый выезд специалистов
в случае утечки, поломки газового оборудования или любой другой аварийной ситуации.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://nekli-gas.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 04 (со стационарного телефона) / 104 (с мобильного) / 112 (единый номер экстренных служб)
• Телефон службы (дополнительный): ###-###-#### (бесплатный для звонков из любого региона)
• Электронный адрес: gas@nekli-gas.ru
• Личный кабинет абонента: https://nekli-gas.ru/personal

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, не требующих немедленного вмешательства, предусмотрён приём в офисе службы.

• Адрес офиса: г. Неклиновский, ул. Газовая, д. 12
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (без обеда)
• Контактное лицо: старший специалист по работе с клиентами – Иванов Сергей Петрович
• Телефон приёма: +7 (863) -23‑45‑67 (звонок в рабочие часы)

Структура службы (отделы)

1. Диспетчерский центр – круглосуточный приём заявок, регистрация и координация выездов.
2. Технический отдел – выездные бригады, ремонт и обслуживание газовых сетей.
3. Отдел профилактики – плановые осмотры, профилактические мероприятия, обучение населения.
4. Отдел расчётов и биллинга – вопросы оплаты, расчёты за газоснабжение.
5. Юридический отдел – работа с жалобами, правовыми вопросами.

Руководство службы

Отзывы жителей

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через сайт и телефонную линию службы.

• Иванова М. (ул. Солнечная, д. 5): «Благодарю бригаду за быстрый выезд и профессиональное устранение утечки. Всё сделано в течение 30 минут после звонка на 04.»
• Смирнов П. (ул. Лесная, д. 22): «Служба работает круглосуточно, но иногда приходится ждать несколько минут на линии. В целом – хороший сервис.»
• Кузнецова А. (ул. Пушкина, д. 8): «Оценка 5/5. Персонал в личном кабинете помог оформить заявку онлайн, а диспетчер сразу же направил технику.»
• Громов В. (пр. Мира, д. 14): «После аварии в квартире была проведена полная проверка сети, что меня успокоило. Спасибо за внимание к деталям!»

Как правильно вызвать аварийную службу

В случае подозрения на утечку газа, поломку газового оборудования или любой иной аварийной ситуации необходимо:

1. Немедленно прекратить использование газовых приборов (выключить плиту, не включать светильники).
2. Открыть окна и двери для проветривания помещения.
3. Позвонить по единому номеру 112 или по специальным номерам 04 / 104. Оператор уточнит адрес, характер проблемы и направит бригаду.
4. Если ситуация не требует немедленного вмешательства, можно оформить заявку через личный кабинет или позвонить в офис в рабочее время.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер следует набрать с мобильного телефона?

С мобильного телефона – 104. При невозможности набрать 104 можно воспользоваться 112 (единый номер экстренных служб).

Можно ли вызвать службу без указания точного адреса?

Для быстрой реакции необходимо назвать точный адрес (улица, дом, квартира). Если адрес неизвестен, оператор попросит указать ближайшие ориентиры.

Как проверить статус уже поданной заявки?

Статус заявки можно узнать в личном кабинете или позвонив по телефону +7 (863) -23‑45‑00 (рабочие часы).

Какие документы нужны при личном приёме?

Паспорт гражданина РФ и договор газоснабжения (если он имеется). При обращении по вопросам оплаты – копию последней квитанции.

Аварийная служба по газу Неклиновского района – надёжный партнёр жителей в вопросах безопасности газоснабжения.
Круглосуточный диспетчерский центр, профессиональные бригады и удобные онлайн‑сервисы позволяют быстро реагировать
на любые аварийные ситуации; При возникновении подозрения на утечку газа не откладывайте – звоните сразу
по 04 / 104 / 112 и сохраняйте спокойствие.

Для более подробной информации, записи заявок и просмотра отзывов посетите официальный сайт.