ЮЗЭС (Юго‑Западные Электрические Сети) – основной поставщик электроэнергии в городе Таганрог (Ростовская область).
В случае отключения электроэнергии, проблем с уличным освещением или любых иных аварийных ситуаций необходимо быстро связаться с аварийно‑диспетчерской службой. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о подразделениях и отзывы потребителей.
Официальный сайт
https://uzesre.mrsk-yuga.ru – главный портал компании, где можно:
- узнать текущие новости и плановые отключения;
- войти в личный кабинет потребителя;
- скачать формы заявок и инструкций;
- получить электронный адрес службы поддержки.
Горячая линия (аварийный диспетчер)
Телефон диспетчера: 7 (8634) -83‑110
Линия работает круглосуточно, 24 × 7. При звонке необходимо четко назвать:
- Суть проблемы (отключение электроэнергии, отсутствие уличного освещения, короткое замыкание и т.п.);
- Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд);
- Контактный телефон для обратной связи.
Дополнительные телефонные номера - Приёмная (приём заявок от юридических лиц и крупных потребителей): 7 (8634) -33‑359
- Бухгалтерия и вопросы оплаты: 7 (8634) -33‑358
- Справочная служба (общие вопросы, уточнение тарифов): 7 (8634) -83‑112
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки сканов актов и иных документов используйте e‑mail:
info@uzesre.mrsk-yuga.ru
Личный кабинет потребителя
Через личный кабинет на официальном сайте можно:
- Проверить текущие и прошлые показания счётчиков;
- Оплатить услуги онлайн;
- Оставить заявку на ремонт или подключение;
- Отслеживать статус уже поданных заявок.
Ссылка для входа: https://uzesre.mrsk-yuga.ru/personal
Личный приём (офисные часы)
Для обращения в офис необходимо записаться заранее (по телефону 7 (8634) -33‑359 или через онлайн‑форму).
Адрес офиса: г. Таганрог, ул. Дзержинского, 144
График личного приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда). В выходные и праздничные дни приём не осуществляется, но аварийный диспетчер работает круглосуточно.
Структура и отделы ЮЗЭС Таганрог
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | Приём аварийных заявок, координация ремонтных бригад | 7 (8634) -83‑110 |
| Технический отдел | Плановые и внеплановые работы, обслуживание сетей | 7 (8634) -83‑112 |
| Отдел бухгалтерии | Вопросы оплаты, выставление счетов, расчётные операции | 7 (8634) -33‑358 |
| Отдел клиентского сервиса | Консультации, работа с личными кабинетами, обработка жалоб | 7 (8634) -33‑359 |
Руководство компании
На момент написания статьи руководящий состав выглядит следующим образом (данные взяты из открытых источников и могут обновляться):
- Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по технической части: Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Алексей Сергеевич
Контактные данные руководства обычно не публикуются, но их можно получить через официальную почту info@uzesre.mrsk-yuga.ru с пометкой «Вниманию генерального директора».
Отзывы потребителей
Ниже – краткое резюме реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Spravker, форумы жителей):
- Положительные: Быстрая реакция диспетчера, в большинстве случаев ремонтные бригады выезжают в течение 1‑2 часов после сообщения.
- Отрицательные: В некоторых случаях заявка «застревает» в системе, и клиенту приходится звонить повторно; иногда часы работы приёмной не совпадают с реальными графиками.
- Рекомендации: При звонке в диспетчерскую чётко указывать адрес и номер квартиры; сохранять номер 7 (8634) -83‑110 в контактах телефона.
Как правильно оформить заявку в аварийную службу - Подготовьте данные: адрес (улица, дом, корпус, подъезд), номер телефона, краткое описание проблемы.
- Позвоните по номеру 7 (8634) -83‑110 (круглосуточно).
- Слушайте указания диспетчера – иногда требуется отключить оборудование или открыть доступ к месту аварии.
- Запишите номер заявки, который вам сообщит оператор.
- Если проблема не решена в обещанные сроки, позвоните повторно, указав номер заявки.
Полезные ссылки - Официальный сайт ЮЗЭС Таганрог
- Карта с адресом офиса
- Официальный Telegram‑канал (информация о плановых отключениях)
- Официальный сайт ЮЗЭС Таганрог
- Карта с адресом офиса
- Официальный Telegram‑канал (информация о плановых отключениях)
Если в Таганроге возникла аварийная ситуация с электроснабжением, самым быстрым способом получить помощь является звонок в аварийно‑диспетчерскую службу ЮЗЭС по номеру 7 (8634) -83‑110. Для уточнения деталей, оплаты и других вопросов используйте дополнительные телефоны, электронную почту и личный кабинет на официальном сайте.
Сохраните эту страницу в закладки – в любой момент она будет под рукой.