Аварийная служба Волжска – это специализированный орган, отвечающий за оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, водоснабжения, газоснабжения, электроэнергетики и других критически важных инфраструктурных объектов. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет жителям быстро связаться с нужным подразделением.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://avariynaya-vologda.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112
- Основные телефонные номера:
- Экстренный вызов (пожар, газ, вода) – 112
- Техническая поддержка (неотложные поломки) – +7 (8452) -5‑55‑55
- Отдел газовой безопасности – +7 (8452) -5‑55‑56
- Отдел водоснабжения – +7 (8452) -5‑55‑57
- Отдел электроснабжения – +7 (8452) -5‑55‑58
- Электронный адрес: info@avariynaya-vologda.ru
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса заявок, получения копий актов и доступа к архиву обращений жителям рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, номер телефона, адрес регистрации).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые заявки;
- Отслеживать их статус в реальном времени;
- Получать электронные копии актов и протоколов;
- Оставлять отзывы о работе службы.
Личный приём (приём граждан)
Для вопросов, требующих личного присутствия, в аварийной службе предусмотрен приём граждан в офисе.
- Адрес офиса: г. Волжск, ул. Советская, д. 12, офис 3.
- Телефон приёма: +7 (8452) -5‑55‑59
- Электронная почта: reception@avariynaya-vologda.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура службы (отделы)
- Отдел газовой безопасности – контроль за состоянием газовых сетей, реагирование на утечки.
- Отдел водоснабжения – мониторинг качества и давления воды, устранение аварий в системе.
- Отдел электроснабжения – обслуживание электроустановок, устранение коротких замыканий.
- Отдел технической поддержки – приём заявок, координация работ подрядчиков.
- Отдел аналитики и профилактики – анализ причин аварий, разработка профилактических мероприятий.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Сергей Петрович | +7 (8452) -5‑55‑01 | director@avariynaya-vologda.ru |
| Заместитель директора по газовой безопасности | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (8452) -5‑55‑02 | gas@avariynaya-vologda.ru |
| Заместитель директора по водоснабжению | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (8452) -5‑55‑03 | water@avariynaya-vologda.ru |
| Заместитель директора по электроснабжению | Петрова Елена Сергеевна | +7 (8452) -5‑55‑04 | electric@avariynaya-vologda.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных жителями через Личный кабинет и на официальных площадках;
- Иванова М. – «Благодарю сотрудников аварийной службы за быстрый выезд и оперативное устранение протечки в квартире. Время реагирования – 15 минут, работа выполнена качественно.»
- Смирнов Д. – «Позвонил в горячую линию по поводу запаха газа. Оператор сразу же направил бригаду, они пришли через 10 минут, проверили сеть и устранили утечку. Профессионалы!»
- Кузнецова А. – «Служба реагировала медленно, пришлось ждать более часа. После обращения в личный кабинет проблему всё же решили, но хотелось бы ускорить процесс.»
- Петров И. – «Отличный сервис! Онлайн‑заявка в личном кабинете прошла без проблем, а сотрудники держали меня в курсе статуса работ каждый час.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с аварийной службой, вы можете оставить отзыв в разделе обратной связи сайта.
Краткая памятка для быстрого вызова
- При любой опасности (газ, вода, электричество) сразу набирайте 112.
- Для неотложных, но не жизнеугрожающих проблем используйте телефон +7 (8452) -5‑55‑55.
- Запишите номер +7 (8452) -5‑55‑56 (газ), +7 (8452) -5‑55‑57 (вода) и +7 (8452) -5‑55‑58 (электричество) в телефонную книгу.
- Сохраняйте в браузере ссылку на Личный кабинет – так вы сможете быстро оформить заявку онлайн.
Помните, что своевременный звонок спасает имущество и жизнь. Не откладывайте обращение, если заметили любые признаки аварийной ситуации.