Краснооктябрьский район города Волгограда обслуживается несколькими аварийными службами: водоканала, электросети, газоснабжения и теплоснабжения․ Все они работают в режиме круглосуточно и готовы принять ваш вызов в любой момент․ Ниже собраны все необходимые контакты, адреса, графики работы, а также информация о личном кабинете, руководстве и отзывы граждан․

Контактные данные

Официальный сайт: https://vodokanal․volgоград․ru

Горячая линия (аварийно‑диспетчерская служба): 8 (800) -20‑0‑220

Дополнительный номер (электросеть): 8 (8442) -5‑00‑52

Единый номер экстренных служб России: 112

Электронный адрес: info@vodokanal․volgograd․ru

Личный кабинет (для заявок и отслеживания статуса): https://lk․vodokanal․volgograd․ru

Адреса офисов и диспетчерских пунктов

• Аварийно‑диспетчерская служба Краснооктябрьского района (водоканал)
  Адрес: г․ Волгоград, ул․ Ерёменко, 118‑А
• Аварийная служба электросети
  Адрес: г․ Волгоград, ул․ им․ адмирала Ушакова, 11

График работы

Все аварийные службы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Приём заявок осуществляется круглосуточно, а выезд мастеров – в течение 30‑60 минут в пределах Краснооктябрьского района․

Личный приём (приём граждан в офисе)

При необходимости можно обратиться в офис диспетчерской службы в рабочие часы: 08:00 – 18:00 (пн‑пт)․ Приём граждан в офисе осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону․

Структура службы (отделы)

• Отдел водоснабжения и канализации – ремонт и устранение протечек, отключения воды․
• Отдел электроснабжения – аварийные отключения, короткие замыкания, восстановление подачи электроэнергии․
• Отдел газоснабжения – утечки газа, отключения, проверка давления․
• Отдел теплоснабжения – аварии в системе центрального отопления․
• Отдел технической поддержки – работа с заявками в личном кабинете, консультирование по вопросам оплаты и тарифов․

Руководство службы

Директор службы	Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон директора	8 (8442) -5‑00‑52 доб․ 101
Электронная почта директора	director@vodokanal․volgograd․ru

Как правильно оформить звонок в аварийную службу

1. Наберите один из указанных выше номеров (лучше 8‑800‑220‑0‑220)․
2. Скажите оператору, что у вас аварийная ситуация (протечка, отключение электроэнергии, запах газа и т․п․)․
3. Уточните точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж)․
4. Опишите проблему максимально подробно (время начала, характер дефекта, наличие пострадавших)․
5. Если есть возможность, сообщите контактный телефон для обратной связи․
6. Ожидайте подтверждения о выезде мастера и уточняйте примерное время прибытия․

Отзывы жителей

Ирина К․, ул․ Петрова, 12 (5/5) – «Позвонила в 02:15, диспетчер принял звонок без задержек, мастер приехал через 40 минут, быстро устранил протечку в ванной․ Очень благодарна за оперативность!»

Алексей М․, ул․ Ерёменко, 118‑А (4/5) – «Служба электросети реагирует быстро, но иногда приходится ждать чуть дольше из‑за загруженности в часы пик․ В целом работа на уровне․»

Ольга С․, ул․ Ушакова, 11 (3/5) – «Звонок в горячую линию прошёл без проблем, но мастер не смог решить проблему сразу и пришлось вызывать повторно․ После второго визита всё в порядке․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер следует использовать в случае утечки газа?

Для газовых аварий в Краснооктябрьском районе рекомендуется звонить в 8 (800) -20‑0‑220 (аварийно‑диспетчерская служба) и сразу сообщать о запахе газа․ При невозможности дозвониться – 112․

Можно ли оформить заявку через интернет?

Да․ На официальном сайте vodokanal․volgograd․ru есть раздел «Аварийные заявки», где после авторизации в личном кабинете можно оставить заявку, загрузить фото и отслеживать статус․

Какой срок реагирования у мастеров?

В пределах Краснооктябрьского района мастера выезжают в течение 30‑60 минут после подтверждения заявки․ В случае сложных аварий срок может быть увеличен, но клиент всегда получает информацию о предполагаемом времени прибытия․

Есть ли бесплатный выезд мастера?

Для всех аварийных ситуаций (протечка воды, отключение электроэнергии, утечка газа) выезд мастера является бесплатным․ Платными могут быть только работы, связанные с заменой оборудования или материалами․

Аварийная служба Краснооктябрьского района – это надежный партнер жителей Волгограда в решении неотложных проблем с коммунальными услугами․ Круглосуточные телефоны, удобный личный кабинет, прозрачный график работы и положительные отзывы подтверждают высокое качество обслуживания․ Сохраняйте контакты 8 (800) -20‑0‑220 и 8 (8442) -5‑00‑52 в телефоне – в случае непредвиденной ситуации вы сможете быстро вызвать помощь․

---

Обновлено: 18 июня 2026 г․