Аварийная служба – это круглосуточный диспетчерский центр, который принимает заявки от жителей Красноармейского района
по вопросам аварий в системах водоснабжения, газоснабжения, электросетей, канализации, а также по вопросам
вскрытия замков и устранения иных неотложных проблем в жилом фонде.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: http://krasnoarmeyka.ru/dopolnitelnye-svedeniya/contacts/emergency
• Горячая линия (круглосуточно): 7 (8442) -2‑40‑40
• Телефоны аварийных служб:
  • Газовая служба: 7 (8442) -2‑31‑11, 7 (8442) -2‑66‑62, 7 (8442) -3‑11‑91
  • Водоканал (МБУ ЖКХ Красноармейского района): 67‑70‑67
  • Жилищно‑коммунальная компания: 7 (8442) -9‑81‑80
• Электронный адрес: info@krasnoarmeyka.ru
• Социальные сети и мессенджеры:
  • ВКонтакте – vk.com/krasnoarmeyka
  • Instagram – instagram.com/krasnoarmeyka
  • Одноклассники – ok.ru/krasnoarmeyka

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Для удобного отслеживания статуса заявки, оплаты услуг и получения копий актов выполненных работ
жители могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке http://krasnoarmeyka.ru/login.
2. Зарегистрируйтесь, указав адрес квартиры (например, ул. Подгорная, д. 69) и контактный телефон.
3. После подтверждения вы получите доступ к разделу «Мои заявки», где можно:
   • Создать новую заявку.
   • Просмотреть историю обращений.
   • Оплатить услуги онлайн.

Личный приём (офисные часы)

Если вы предпочитаете решить вопрос лично, в офисе службы можно получить консультацию и оформить заявку в
период работы приёмной.

Структура службы (отделы)

• Отдел газовой безопасности – реагирует на утечки, отключения и аварии в газовых сетях.
• Отдел водоснабжения и канализации – устраняет протечки, засоры, поломки насосных станций.
• Электроснабжение – работает с перебоями в электросети, авариями на трансформаторах.
• Отдел бытового обслуживания – вскрытие замков, ремонт дверей, обслуживание бытовой техники.
• Отдел документооборота и контроля качества – ведёт реестр заявок, собирает отзывы, контролирует сроки выполнения.

Руководство службы

Отзывы жителей

Согласно данным сервисов 2ГИС и независимых форумов, основные
положительные и отрицательные моменты работы службы таковы:

Положительные отзывы

• Круглосуточная доступность горячей линии – «Позвонил в 2 ночи, приехали через 30 минут».
• Профессионализм бригад – «Работа выполнена без лишних вопросов, чисто и быстро».
• Удобный личный кабинет – «Можно отследить заявку онлайн, без звонков в кол‑центр».

Критика

• Задержки в пиковые часы – «Вечером в будний день пришлось ждать более часа».
• Не всегда точные сведения о стоимости работ – «Сначала назвали цену, а в итоге оказалось дороже».
• Редкие случаи некорректного поведения диспетчеров – «Оператор был невнимателен к деталям».

Руководство службы активно собирает обратную связь и обещает улучшать сроки реагирования и прозрачность

ценообразования.

Как правильно оформить заявку

1. Подготовьте точный адрес и описание проблемы (например, «протечка в ванной, ул. Подгорная, д. 69»).
2. Позвоните по горячей линии 7 (8442) -2‑40‑40 или оставьте заявку в личном кабинете.
3. Укажите контактный телефон – оператор перезвонит, если понадобится уточнение.
4. При необходимости подготовьте документы, подтверждающие право собственности (паспорт квартиры, договор).
5. Ожидайте прибытия бригады в течение 30‑90 минут (в зависимости от загруженности).

Аварийная служба Красноармейского района – это надежный партнер для жителей, которым нужна быстрая
помощь в случае поломок коммунальных систем. Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному
личному кабинету и широкому спектру обслуживаемых отделов, жители могут рассчитывать на оперативное
решение проблем; При возникновении вопросов или необходимости оставить отзыв, используйте указанные
контактные каналы.

Дата актуализации информации:  г.