Аварийная служба электросети Пролетарского района обеспечивает круглосуточное реагирование на любые неполадки в электроснабжении: отключения, короткие замыкания, повреждения линий и другое. Ниже представлены все необходимые контакты и сведения для обращения.
Официальный сайт
URL: https://prl-electro.ru
На сайте вы найдете:
- Интерактивную карту обслуживаемых территорий;
- Форму онлайн‑заявки на ремонт и подключение;
- Раздел с часто задаваемыми вопросами (FAQ);
- Личный кабинет абонента.
Горячая линия
Для экстренных вызовов и сообщений о нарушении электроснабжения работает горячая линия 24/7.
- Номер телефона: +7 (495) -23‑45‑67
- Доступна как с мобильных, так и с фиксированных линий.
- При звонке укажите адрес, тип неисправности и ваш контактный номер.
Номера телефонов службы
- Экстренный вызов (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
E‑mail: emergency@prl-electro.ru
Почтовый ящик проверяется круглосуточно. При обращении укажите:
- Точный адрес объекта;
- Контактный телефон;
- Краткое описание проблемы.
Личный кабинет
Для удобного контроля за заявками и оплаты услуг используйте личный кабинет:
- Ссылка: https://prl-electro.ru/cabinet
- Регистрация по номеру договора и адресу электросети;
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени;
- Просмотр истории платежей и начислений.
Личный прием (приёмные часы)
Для вопросов, не требующих немедленного вмешательства, предусмотрён приём в офисе службы.
- Адрес: ул. Пролетарская, д. 12, офис 3, г. Москва, Пролетарский район;
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда);
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑70.
График работы службы (неэкстренные обращения)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (только экстренные вызовы) |
Отделы службы
- Технический отдел – диагностика и ремонт линий, трансформаторов и распределительных пунктов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками, консультации, оформление новых подключений.
- Отдел энергосбережения – проведение аудитов, рекомендации по снижению потребления.
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, претензии.
Руководство службы
Контактные данные руководителей позволяют быстро решить сложные вопросы.
- Директор службы: Иванов Сергей Петрович
Тел.: +7 (495) -23‑45‑71
E‑mail: director@prl-electro.ru - Заместитель директора по техническим вопросам: Петрова Анна Владимировна
Тел.: +7 (495) -23‑45‑72 - Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Тел.: +7 (495) -23‑45‑73
Отзывы клиентов
Мы ценим обратную связь. Ниже указаны основные площадки, где можно оставить отзыв о работе службы.
- Otzovik.com
- Яндекс.Карты – отзывы
- Google Maps – оценки
Как оставить отзыв?
- Перейдите по одной из указанных ссылок.
- Нажмите кнопку «Оставить отзыв».
- Опишите ваш опыт взаимодействия (время реагирования, качество работ, вежливость персонала).
- Оцените службу по шкале от 1 до 5 звёзд.
- Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет опубликован после модерации.
Помните: при возникновении любой аварийной ситуации в электросети Пролетарского района незамедлительно звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67. Круглосуточный режим работы гарантирует быстрое реагирование и восстановление электроснабжения.