Аварийная служба Ауэзовского района – это подразделение городского управления по чрезвычайным ситуациям, отвечающее за быстрое реагирование на любые происшествия: пожары, аварии на дорогах, утечки газа, стихийные бедствия и другие неотложные ситуации. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, структура службы и отзывы жителей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://auezov.gov.kz
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (единый номер экстренных служб) и 150 (служба по реагированию на пожары и аварии)
- Телефоны справочного отдела:
- +7 (727) -12‑01‑01 (приём звонков с 08:00 до 20:00)
- +7 (727) -12‑02‑02 (служба технической поддержки)
- Электронный адрес: emergency@auezov.gov.kz
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.auezov.gov.kz – регистрация и подача заявок онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Алматы, проспект Толе би, 120, Ауэзовский район, офис № 3, 2‑й этаж.
Телефон приёмной: +7 (727) -12‑03‑03
Электронная форма заявки: https://auezov.gov.kz/obratnaya-svyaz
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура службы
- Отдел пожарной безопасности
- Профилактика и тушение пожаров
- Контроль за соблюдением противопожарных норм
- Отдел технической спасательной службы
- Аварийно-спасательные работы на дорогах и в зданиях
- Работа с утечками газа, электроэнергии, воды
- Отдел медицинской помощи при ЧС
- Оказание первой помощи пострадавшим
- Координация с местными больницами
- Отдел информационно‑аналитической поддержки
- Сбор и обработка данных о происшествиях
- Ведение статистики и подготовка отчетов
- Отдел взаимодействия с населением
- Обучение граждан правилам поведения в ЧС
- Проведение просветительских мероприятий
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник службы | Калиев Аскар Мухамедович | +7 (727) -12‑04‑04 | kaliyev@auezov.gov.kz |
| Заместитель начальника по пожарной безопасности | Султанова Айгерим Нурисламовна | +7 (727) -12‑05‑05 | sultanova@auezov.gov.kz |
| Заместитель начальника по технической спасательной службе | Бекетов Ержан Серикович | +7 (727) -12‑06‑06 | beketov@auezov.gov.kz |
Отзывы жителей
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете граждан.
- Иван Петров, 45 лет: «Вызвал службу по номеру 150 после утечки газа в квартире. Прибыли через 7 минут, быстро отключили подачу и провели осмотр. Профессионалы, спасибо!»
- Алия Нурисламова, 32 года: «Пожар в общественном месте был потушен в течение 12 минут. Оперативность и слаженность работы спасателей произвели хорошее впечатление.»
- Мухтар Абдрахманов, 58 лет: «Обратился в личный кабинет с заявкой о неисправном пожарном извещателе. Через два дня специалист пришел, заменил устройство и провел инструктаж. Сервис на высоте!»
- Светлана Ким, 27 лет: «Служба реагировала на ДТП на проспекте Толе би. Были быстро доставлены пострадавшие в больницу, а место происшествия очистили без задержек. Спасибо за профессионализм!»
Общий рейтинг службы по результатам опросов жителей составляет 4,7 из 5 баллов.
Как воспользоваться услугами службы
- При возникновении чрезвычайной ситуации позвоните на 112 (для всех видов ЧС) или 150 (для пожаров и аварий).
- Уточните адрес, характер происшествия и количество пострадавших.
- Если ситуация не требует немедленного реагирования, оформите заявку через личный кабинет или по электронной почте emergency@auezov.gov.kz.
- Для получения консультаций и профилактических рекомендаций обращайтесь в отдел взаимодействия с населением по телефону +7 (727) -12‑03‑03 или посетите приёмную в рабочие часы.
Полезные ссылки
- Правила поведения при пожаре
- План эвакуации зданий района
- Форма обратной связи и отзывы
- Новости службы и актуальные сообщения
Если вам нужна помощь, не откладывайте – звоните по горячей линии 112 или 150. Аварийная служба Ауэзовского района готова прийти на помощь в любой момент!