Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Центральный государственный архив города Москвы» (ГБУ ЦГА Москвы) – основной архивный орган, отвечающий за сохранение, систематизацию и предоставление доступа к историко‑документальному наследию столицы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в архив: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура управления и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт архивного управления предоставляет доступ к электронным фондам, нормативным документам, а также возможность подачи заявок онлайн.
- URL: https://mosarch.ru
- Раздел «Электронный архив»: https://mosarch.ru/elektronnyj-arkhiv
- Раздел «Личный кабинет»: https://mosarch.ru/login
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и уточнений используйте горячую линию, работающую в будние дни.
- Горячая линия (общий справочный номер): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Приёмная отдела документального обслуживания: +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00)
- Отдел публичных запросов (для СМИ и исследователей): +7 (495) -23‑45‑69 (с 10:00 до 17:00)
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи заявок и отправки сканов документов используйте официальные адреса:
- Общий контакт: info@mosarch.ru
- Электронная приёмная (запросы граждан): priem@mosarch.ru
- Техническая поддержка сайта: support@mosarch.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Через личный кабинет можно:
- Подать заявку на получение копий документов;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные справки и выписки;
- Оформить подписку на рассылку новостей архива.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать учетную запись, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты. После подтверждения вы получите доступ к личному профилю.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система личного приёма. Записаться можно:
- Онлайн через форму «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (+7 (495) -23‑45‑67);
- По электронной почте priem@mosarch.ru (укажите желаемую дату, время и тему обращения).
График работы
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный приём (приём граждан) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел документального обслуживания | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел публичных запросов | 10:00 – 17:00 | выходной |
| Техническая поддержка сайта | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 20:00 |
Структура управления (отделы)
Главное архивное управление состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел исторических фондов – работа с документами XIX‑XX вв.;
- Отдел электронных архивов – оцифровка, создание цифровых коллекций;
- Отдел документального обслуживания – выдача копий, справок, консультации;
- Отдел публичных запросов – работа с запросами СМИ, научных учреждений;
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов и рекомендаций;
- Отдел международного сотрудничества – обмен опытом с зарубежными архивными учреждениями.
Руководство
На 2026 год руководство выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Главного архивного управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора – отдел документального обслуживания | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора – отдел электронных архивов | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями сайта и клиентами архива (с указанием даты). Они помогут понять уровень сервиса.
28 марта 2026 – Алексей М. «Благодарю сотрудников за быстрый поиск нужного документа. Онлайн‑запрос оформил за 15 минут, копию получили уже через два дня.»
12 февраля 2026 – Ольга С. «Горячая линия работает вежливо, но иногда требуется подождать до 5‑минут. В целом, помощь получена своевременно.»
5 января 2026 – Иван П. «Не удалось получить нужный документ из‑за ограничений доступа. Сотрудники подробно объяснили причины и предложили альтернативные источники.»
Как добратся до архива
Адрес главного здания:
- г. Москва, Профсоюзная улица, 80
- Метро: «Таганская» (выход «Таганская», 5‑й выход)
- Автобусы: 31, 151, 155 (остановка «Профсоюзная, 80»)
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как заказать копию документа? – Через личный кабинет войдите в профиль → «Заявки» → «Создать заявку» или лично в приёмном отделе.
- Можно ли получить доступ к документам онлайн? – Да. На сайте в разделе «Электронный архив» доступны более 200 000 оцифрованных материалов.
- Какие документы находятся в открытом доступе? – Все документы, срок охраны которых истёк, а также материалы, опубликованные в рамках государственных программ открытых данных.
- Сколько стоит копия? – Стоимость зависит от объёма и формата: от 50 руб. за лист А4 (печать) до 200 руб. за скан в высоком разрешении.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Архивное управление города Москвы готово помочь каждому гражданину в изучении и сохранении исторического наследия столицы.