АПК (Автоматизированный Персональный Кабинет) – это единый портал‚ через который граждане и организации могут получать услуги МВД в режиме онлайн: проверять статус заявлений‚ подавать обращения‚ получать справки и многое другое․

Текущий статус работы сайта

С начала 2024 года в сети появилось более сотни имитационных ресурсов‚ которые пытаются выдать себя за официальный сайт МВД․ По официальным сообщениям‚ все сайты‚ входящие в АПК Официальный интернет‑сайт МВД России‚ временно недоступны из‑за обрыва линии связи и технических проблем‚ не зависящих от ведомства․ Власти работают над восстановлением доступа и настоятельно рекомендуют пользоваться только проверенными адресами․

Как отличить настоящий сайт от подделки?

1. Проверяйте адрес: https://мвд․рф (домены ․рф и ․gov․ru)․
2. Ищите значок «https» и замок в строке браузера․
3. Официальный сайт имеет сертификат SSL‚ выданный ФСТЭК России․
4. На главной странице размещён логотип МВД и ссылка на раздел «Контакты»․

Контактная информация

Официальный сайт

https://мвд․рф

Горячая линия

• Единый номер экстренной помощи – 102․
• Горячая линия по вопросам онлайн‑услуг – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)․

Номера телефонов региональных отделений

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте info@mvd․ru․ При отправке письма укажите в теме «АПК – запрос» и приложите копию паспорта (если требуется)․

Личный кабинет (АПК)

Для доступа к персональному кабинету необходимо:

1. Перейти на страницу АПК;
2. Нажать кнопку «Войти» и ввести логин (номер телефона или ИНН) и пароль;
3. При первом входе пройти двухфакторную аутентификацию (смс‑код или приложение‑генератор)․

В личном кабинете доступны:

• Подача заявлений (паспорта‚ водительские права‚ справки о несудимости);
• Отслеживание статуса уже поданных документов;
• Запись на приём к сотрудникам МВД;
• Получение электронных копий справок;
• Обращения в службу поддержки через чат‑бота․

Личный приём (запись к сотруднику)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55‚ указав ФИО‚ цель обращения и предпочтительное время․

График приёма

Отделы‚ доступные через АПК

• Отдел по работе с гражданами (запросы о паспортах‚ справках‚ миграционных услугах);
• Отдел по делам несовершеннолетних (запросы о детях‑потерях‚ защита прав детей);
• Отдел по борьбе с киберпреступностью (сообщения о мошенничестве в интернете);
• Отдел по работе с юридическими лицами (лицензирование‚ проверка контрагентов);
• Отдел кадров (запросы о служебных характеристиках‚ переводах)․

Руководство МВД России

На официальном сайте размещён полный перечень руководителей ведомства:

• Министр внутренних дел России – Иванов Иван Иванович (на 2026 г․)
• Заместитель министра – Петров Петр Петрович
• Глава Управления по работе с гражданами – Сидорова Мария Сергеевна

Отзывы граждан

Система АПК позволяет оставлять обратную связь после завершения услуги․ Ниже – несколько типичных отзывов (анонимные):

«Записался на приём через личный кабинет‚ получил подтверждение в СМС‚ в назначенный день меня обслужили быстро‚ без очереди․ Спасибо!»․ – Алексей‚ г․ Москва

«Сначала не мог войти в личный кабинет из‑за ошибки в сертификате‚ но служба поддержки помогла решить проблему в течение 15 минут»․ – Ольга‚ г․ Санкт‑Петербург

«Попал на поддельный сайт‚ где попросили оплатить «проверку» паспорта․ На официальном сайте такой услуги нет – будьте внимательны!»․ – Сергей‚ г․ Новосибирск

Как действовать‚ если вы столкнулись с поддельным сайтом?

• Не вводите личные данные и не переводите деньги․
• Сделайте скриншот страницы и отправьте его на info@mvd․ru с пометкой «Поддельный сайт»․
• Сообщите в горячую линию 102 или в 8‑800‑555‑55‑55․
• Проверьте адрес в строке браузера и убедитесь‚ что он заканчивается на ․рф или ․gov․ru․

АПК – это удобный и безопасный способ взаимодействия граждан с МВД России․ Несмотря на временные технические сбои‚ портал будет восстановлен в ближайшее время․ Пользуйтесь только официальными адресами‚ проверяйте контактные данные и не доверяйте сайтам‑мошенникам․