АО Негосударственный пенсионный фонд Сбербанк (НПФ Сбербанк) – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России, созданный совместно с Банком России и Сбербанком. Фонд предлагает широкий спектр пенсионных продуктов, включая индивидуальные пенсионные счета, накопительные программы и услуги по управлению пенсионными активами.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах, условиях инвестирования и онлайн‑сервисах используйте официальный сайт фонда:
- https://www.npf-sberbank.ru
На сайте доступны:
- Калькуляторы пенсионных накоплений;
- Личный кабинет инвестора;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех подразделений.
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон отдела клиентского сервиса (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронная почта | info@npf-sberbank.ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
Адреса головного офиса и региональных отделений - Головной офис: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, офис 302.
- Санкт‑Петербург: пр. Невский, д. 30, офис 5.
- Новосибирск: пр. Маршала Жукова, д. 12, офис 1.
- Екатеринбург: ул. Малышева, д. 5, офис 2.
- Полный список региональных отделений – на странице контактов.
Личный кабинет
Для удобного управления пенсионными накоплениями необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на cab.npf-sberbank.ru.
- Введите ИНН, номер полиса и пароль, полученный по СМС.
- В кабинете доступны:
- Просмотр баланса и динамики инвестиций;
- Операции пополнения и частичного снятия;
- Настройка автоматических взносов;
- Получение выписок в PDF;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (персональная приёмная)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организовал персональные приёмные в каждом региональном офисе.
График работы приёмных
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:30 – 17:30 | выходной |
| Новосибирск | 10:00 – 19:00 | выходной |
| Екатеринбург | 09:00 – 18:00 | выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в горячую линию или оформить заявку через личный кабинет.
Структура фонда – отделы - Отдел клиентского сервиса – обработка входящих запросов, работа с личными кабинетами.
- Отдел инвестиций – формирование портфелей, управление активами.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с договорами.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка онлайн‑сервисов, кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и PR – коммуникации с клиентами, публикация новостей.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт взносов, финансовая отчётность.
Руководство фонда
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по инвестициям | Кузнецова Марина Владимировна |
| Главный юрисконсульт | Смирнов Алексей Николаевич |
| Директор по клиентскому сервису | Петрова Ольга Сергеевна |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).
- Ирина, 38 лет, Москва: «Удобный личный кабинет, быстрое пополнение через Сбербанк Онлайн. Единственный минус – иногда задержка в работе горячей линии в часы пик.»
- Алексей, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Портфель с умеренным риском оправдал мои ожидания, а персональная приёмная помогла решить вопрос с переводом средств без лишних бумаг.»
- Татьяна, 52 года, Новосибирск: «Отличный сервис, но хотелось бы более прозрачных условий по комиссии за вывод средств после 55 лет.»
- Владимир, 29 лет, Екатеринбург: «Для молодого инвестора НПФ Сбербанк – хороший старт. Приложение работает стабильно, а поддержка отвечает в течение 15 минут.»
Актуальная информация из реестров
На момент 17 июня 2026 г. в реестре негосударственных пенсионных фондов зафиксировано, что АО НПФ Телеком‑Союз исключён из реестра. Это не относится к НПФ Сбербанк, который сохраняет статус действующего негосударственного пенсионного фонда и продолжает активно привлекать новых участников.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как открыть полис в НПФ Сбербанк?
Для открытия полиса необходимо:
- Заполнить онлайн‑заявку на официальном сайте.
- Приложить копию паспорта и ИНН.
- Подтвердить личность через Сбербанк Онлайн или посетив отделение.
- Внести первый взнос (минимум 5 000 ₽).
Можно ли перевести средства из другого НПФ?
Да. Перевод осуществляется в два этапа: запрос в текущий фонд и подача заявления в НПФ Сбербанк. Срок обработки – до 30 календарных дней.
Какие комиссии взимает фонд? - Комиссия за управление активами – от 0,5 % до 1,2 % в год (зависит от выбранного портфеля).
- Комиссия за вывод средств до 55 лет – 1 % от суммы вывода.
- Комиссия за перевод из другого НПФ – 0,3 % от суммы перевода.
Как получить выписку о состоянии полиса?
Выписку можно скачать в личном кабинете в разделе «Документы», либо запросить по электронной почте info@npf-sberbank.ru с указанием номера полиса.
АО Негосударственный пенсионный фонд Сбербанк – надёжный партнёр для формирования пенсионных накоплений. Официальный сайт npf-sberbank.ru предоставляет полный набор онлайн‑инструментов, а сеть региональных офисов обеспечивает персональное обслуживание. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, пишите на info@npf-sberbank.ru или записывайтесь на приём через личный кабинет.
Дата публикации: