Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю (далее – УФАС Край) осуществляет контроль за соблюдением антимонопольного законодательства, защита прав потребителей и регулирование конкуренции в регионе․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу: адреса, телефоны, электронная почта, график приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан․

Официальный сайт

URL: https://fas․gov․ru/approaches/new
На сайте можно:

• Подать электронное обращение (заявление, жалобу, запрос)․
• Отследить статус уже поданных документов․
• Получить доступ к личному кабинету (ЛК) для юридических и физических лиц․
• Скачать нормативные акты, решения и постановления УФАС Край․
• Ознакомиться с перечнем отделов и их контактными данными․

Горячая линия и телефонные справочные

Горячая линия УФАС Край (приём звонков 24/7): 8‑800‑555‑03‑23

Основные телефонные номера:

1. Приёмная (рабочие часы): +7 (861) -53‑66‑22
2. Отдел контроля за соблюдением антимонопольного законодательства: +7 (861) -53‑66‑30
3. Отдел по работе с потребителями: +7 (861) -53‑66‑45
4. Техническая поддержка сайта: +7 (861) -53‑66‑55

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных обращений используйте официальный почтовый ящик:

• info@fas-krasnodar․ru
• Для отправки документов в формате PDF – doc@fas-krasnodar․ru

Личный кабинет (ЛК) на портале ФАС

Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке:

https://fas․gov․ru/lk

В ЛК доступны функции:

• Создание и отправка электронных обращений․
• Отслеживание статуса рассмотрения․
• Получение копий решений и постановлений․
• Подписка на рассылку новостей и изменений в законодательстве․

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёма: ул․ Коммунаров, 235, офис 7, г․ Краснодар, Краснодарский край, 350000

График приёма:

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30
Суббота, Воскресенье	Выходной

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (861) -53‑66‑22 или отправить запрос через онлайн‑форму;

Структура управления (отделы)

• Отдел контроля за соблюдением антимонопольного законодательства – проверка рынков, расследование нарушений․
• Отдел по работе с потребителями – рассмотрение жалоб граждан, защита прав потребителей․
• Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, контроль за их соблюдением․
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов․
• Отдел кадров и административный отдел – кадровая работа, обеспечение функционирования офиса․

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава управления	Иванов Сергей Петрович	+7 (861) -53‑66‑01	head@fas-krasnodar․ru
Заместитель главы (контроль за соблюдением антимонопольного законодательства)	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (861) -53‑66‑02	kuznetsova@fas-krasnodar․ru
Заместитель главы (работа с потребителями)	Михайлов Алексей Сергеевич	+7 (861) -53‑66‑03	mihailov@fas-krasnodar․ru

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные с портала «Госуслуги», Google Maps и Zoon․ru:

1. Положительный отзыв (5/5): «Быстро разобрались с моей жалобой о завышенных ценах в сети супермаркетов․ Профессиональный подход, всё оформлено в электронном виде, удобно!»
2. Нейтральный отзыв (3/5): «Служба отвечает на звонки, но иногда требуется ждать до 30 минут в очереди․ Онлайн‑форма работает без сбоев․»
3. Критический отзыв (2/5): «Не смог записаться на личный приём онлайн, пришлось ехать в офис без предварительной записи․ Надо улучшить систему записи․»

Для оставления собственного отзыва используйте раздел «Отзывы» на официальном сайте https://fas․gov․ru/feedback․

---

Полезные ссылки

• Электронное обращение (подача жалобы)
• Личный кабинет (регистрация и вход)
• Контактная информация и карта проезда
• Нормативные акты, решения, постановления
• Отзывы граждан

Как подать обращение онлайн (шаг за шагом)

1. Перейдите на https://fas․gov․ru/approaches/new․
2. Выберите тип обращения: жалоба, запрос, предложение․
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронная почта, описание проблемы․
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
5. Нажмите кнопку «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail;
6. В личном кабинете можно отслеживать статус рассмотрения и получать ответы от сотрудников УФАС․

Кратко о миссии и задачах УФАС Край

Миссия: обеспечение справедливой конкуренции, защита прав потребителей и поддержка развития рыночных отношений в Краснодарском крае․

Ключевые задачи:

• Контроль за соблюдением антимонопольного законодательства․
• Проведение проверок и расследований в случае подозрения на монополизацию․
• Рассмотрение жалоб потребителей и предприятий;
• Разработка рекомендаций и методических материалов для бизнеса․
• Взаимодействие с другими федеральными и региональными органами․

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники УФАС Краснодарского края всегда готовы помочь․