Антимонопольная служба Новосибирской области (АНСНО) – региональный орган Федеральной антимонопольной службы (ФАС России), отвечающий за контроль за соблюдением антимонопольного законодательства, защиту конкуренции и интересов потребителей в Новосибирске и Новосибирской области.
Официальный сайт
Основным источником актуальной информации является официальный сайт службы:
- https://novosibirsk.fas.gov.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, формы заявлений, а также возможность подать обращение онлайн.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Горячая линия (приём заявлений) | 8 (383) -55‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | 8 (383) -55‑02‑02 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | info@novosibirsk.fas.gov.ru |
| Факс | 8 (383) -55‑03‑03 |
| Почтовый адрес | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 44, офис 101 |
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с органом рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/ОГРН, контактный телефон и e‑mail.
- После подтверждения вы сможете подавать заявления, отслеживать их статус и получать ответы онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе службы.
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, Воскресенье, праздничные дни, выходные.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону горячей линии 8 (383) -55‑01‑01.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты, времени и ФИО ответственного сотрудника.
Отделы и их функции
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел контроля за соблюдением антимонопольного законодательства | Смирнова Елена Петровна | 8 (383) -55‑10‑10 | Проведение проверок, расследование нарушений, подготовка актов. |
| Отдел защиты прав потребителей | Кузнецов Андрей Викторович | 8 (383) -55‑11‑11 | Рассмотрение жалоб потребителей, мониторинг рекламных практик. |
| Отдел анализа и прогнозирования рынка | Иванова Марина Сергеевна | 8 (383) -55‑12‑12 | Сбор статистики, подготовка аналитических отчётов, рекомендации правительству. |
| Отдел юридической поддержки | Петров Дмитрий Алексеевич | 8 (383) -55‑13‑13 | Подготовка правовых заключений, сопровождение судебных дел. |
Руководство службы
- Глава службы – Васильев Сергей Иванович, заместитель министра экономического развития РФ.
- Заместитель главы – Лебедева Ольга Викторовна, отвечает за работу отделов контроля и защиты прав потребителей.
- Главный специалист по связям с общественностью – Михайлов Алексей Сергеевич.
Отзывы граждан и бизнес‑структур
Служба активно собирает обратную связь. Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизированные):
- ИП Петров, г. Новосибирск – «Благодарю за оперативную проверку моего контракта. Проблему решили в течение 5 дней после обращения по горячей линии».
- ООО «ТехноСервис», г. Новосибирск – «Положительно оцениваем работу отдела защиты прав потребителей. Наши клиенты получили ответы в течение 24 часов».
- Гражданка Марина С. – «Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором. В остальном всё отлично».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберите раздел «Жалобы», заполните форму и приложите документы.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Можно ли получить копию акта проверки? – Да, после завершения проверки копию акта можно получить в отделе контроля или скачать из личного кабинета.
- Какие документы нужны для подачи заявления о нарушении антимонопольного законодательства? – Заявление, копии договоров, переписка, финансовые отчёты, подтверждающие факт нарушения.
Полезные ссылки
- Новости службы
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Бланки заявлений и формуляры
- FAQ и справочный раздел
Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, ИНН/ОГРН, телефон), чтобы ускорить процесс рассмотрения.
© 2026 Антимонопольная служба Новосибирской области. Все права защищены.