Департамент здравоохранения ДНР – республиканский орган исполнительной власти, который отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения, регулирование обращения лекарственных средств, дезинфекционных и иммунобиологических препаратов, а также контроль качества медицинских услуг.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс департамента – http://mzdnr.ru/; На сайте размещены:

• Новости и пресс‑релизы;
• Нормативные акты (приказы, постановления, регламенты);
• Информация о личном кабинете для граждан и медицинских организаций;
• Контактные данные, графики приёма и перечень отделов;
• Отзывы и предложения граждан.

Контактная информация

Горячая линия

Для получения справок, записи на приём или подачи жалобы можно звонить по номеру (062) -03‑25‑91 в любое рабочее время (с 9:00 до 18:00).

Электронная почта

Все обращения, предложения и запросы можно отправлять на электронный ящик minzdrav@dnrmail.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет

Для граждан и медицинских организаций на сайте mzdnr.ru предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:

• Подать электронную заявку на получение медицинской справки;
• Отслеживать статус обращения;
• Получать электронные копии нормативных актов;
• Оставлять отзывы и предложения.

Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ФИО, ИНН (или идентификационный номер) и контактный телефон.

Руководство департамента

Структура и отделы

Департамент состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект здравоохранения:

1. Отдел медицинского обслуживания населения – контроль за поликлиниками, больницами и амбулаториями.
2. Отдел лекарственного обеспечения – регулирование обращения лекарственных средств, контроль за их качеством.
3. Отдел эпидемиологии и профилактики – мониторинг инфекционных заболеваний, разработка профилактических программ.
4. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проведение проверок и выдача заключений.
5. Отдел кадров и обучения персонала – подготовка и повышение квалификации медицинских работников.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.
7. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личных кабинетов.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут обратиться в приёмную департамента лично. Ниже указаны основные параметры приёма.

Адрес приёмной

83015, г. Донецк, пр. Богдана Хмельницкого, 102 (приёмная находится в здании департамента).

График работы приёмной

Как записаться на приём

• По телефону горячей линии (062) -03‑25‑91 (оператор уточнит цель визита и назначит время).
• Через Личный кабинет на сайте – в разделе «Запись на приём».
• Лично, придя в приёмную и заполнив бланк заявки.

Отзывы и предложения граждан

Департамент активно собирает обратную связь. Есть несколько каналов для оставления отзывов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (http://mzdnr.ru/feedback).
• Электронная почта minzdrav@dnrmail.ru – в теме письма указывайте «Отзыв/Предложение».
• Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
• Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».

Все полученные обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты работы по каждому обращению публикуются в разделе «Отчёты и результаты» на сайте.

Краткое резюме

Департамент здравоохранения ДНР – ключевой орган, отвечающий за здоровье населения региона. Основные способы взаимодействия с департаментом:

• Посещение официального сайта mzdnr.ru;
• Звонок по горячей линии (062) -03‑25‑91;
• Электронная почта minzdrav@dnrmail.ru;
• Личный приём в здании по адресу пр. Богдана Хмельницкого, 102;
• Использование Личного кабинета для подачи заявок и получения информации.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники департамента готовы помочь.