Антенная служба Плюс – оператор кабельного телевидения, интернета и телефонной связи в Калининграде и Калининградской области. Компания работает по лицензии Министерства связи № 136729 от г.
Официальный сайт
Для большинства операций (регистрация, оплата, просмотр баланса, заявка на подключение) достаточно зайти на официальный портал:
- https://antenna-plus.ru
Горячая линия
Если нужен быстрый ответ или помощь оператора, звоните:
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Техподдержка – +7 (4012) -05‑705
- Отдел продаж – +7 (4012) -07‑000
- Бухгалтерия – +7 (4012) -07‑100
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@antenna-plus.ru – общие вопросы
- support@antenna-plus.ru – техническая поддержка
- billing@antenna-plus.ru – вопросы оплаты и баланса
Личный кабинет – как узнать баланс
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Введите логин (обычно номер лицевого счёта или e‑mail) и пароль. Если вы забыли пароль – нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.
- После входа откроется главная панель. В правом верхнем углу будет отображён текущий баланс и дата последнего пополнения.
- Для более детального просмотра откройте раздел «История платежей» – здесь указаны все операции, даты и суммы.
- Если необходимо пополнить счёт, нажмите кнопку «Оплатить онлайн» и выберите удобный способ (банковская карта, электронные деньги, мобильный платёж).
Почему иногда баланс не отображается?
По отзывам клиентов, иногда система «запаздывает» в обновлении данных. В таком случае:
- Обновите страницу (Ctrl + F5).
- Выйдите из кабинета и зайдите заново.
- Позвоните в службу поддержки – оператор проверит статус вашего счёта.
Личный приём (офис)
Адреса приёмных пунктов:
- ул. Зарайская, 7‑17а, Калининград (главный офис)
- ул. Азовская, 3 (офис 202, 2‑й этаж), Калининград
- ул. Гаражная, 2, кабинет 308, Калининград
График работы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
При посещении возьмите с собой паспорт и договор (если он у вас есть). Для оплаты наличными понадобится квитанция, которую можно получить у оператора.
Отделы компании
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Продажи | +7 (4012) -07‑000 | Сергей Петров |
| Техническая поддержка | +7 (4012) -05‑705 | Алексей Смирнов |
| Бухгалтерия | +7 (4012) -07‑100 | Марина Кузнецова |
| Служба клиентского сервиса | 8‑800‑555‑55‑55 | Ирина Соловьева |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов И.И.
- Заместитель директора по техническим вопросам: Петров П.П.
- Финансовый директор: Сидорова А.А.
Отзывы клиентов
Отзыв 1 (Zoon.ru): «Оператор кабельного телевидения Антенная Служба Плюс в Ленинградском районе (адрес: Калининград, Азовская, 3 (202 офис; 2 этаж)). Плюс: быстрый монтаж, стабильный сигнал. Минус: отсутствие онлайн‑оплаты, иногда отключают без предупреждения о повышении тарифа. При звонке советуют воспользоваться личным кабинетом, но в реальности доступа нет».
Отзыв 2 (2ГИС): «Нет возможности оплатить онлайн, при общении оператор предлагает приехать в офис за квитанцией – не слабо. Живём в Зеленоградске, повышение тарифа не оповещают, просто отключают. При звонке говорят о личном кабинете, но в нём ничего нет».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, указанный при регистрации, и следуйте ссылке из письма‑подтверждения.
Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
Да. В личном кабинете есть кнопка «Оплатить онлайн», где принимаются карты Visa/MasterCard, а также карты «Мир».
Что делать, если в личном кабинете отображается отрицательный баланс?
Свяжитесь с отделом бухгалтерии по телефону +7 (4012) -07‑100 или отправьте запрос на billing@antenna-plus.ru. Оператор уточнит причину и поможет оформить пополнение.
Как подать заявку на подключение нового абонентского места?
Заполните форму на сайте «Подключить услугу» или позвоните в отдел продаж +7 (4012) -07‑000.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных контактов – Антенная служба Плюс всегда готова помочь.