Антенная служба Плюс (ООО «Антенная служба‑Плюс») – один из крупнейших операторов кабельного телевидения, цифрового ТВ и широкополосного интернета в Калининграде и Калининградской области․ Компания работает с 1999 года, обслуживая как частных абонентов, так и бизнес‑клиентов․
Официальный сайт
Главный портал компании – www․antserv․ru․ На сайте доступны:
- информация о тарифах и акциях;
- онлайн‑оплата услуг;
- техническая поддержка и база знаний;
- личный кабинет абонента;
- новости компании и полезные статьи․
Личный кабинет (Личный профиль)
Для удобного управления услугами необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке www․antserv․ru/login․
- Введите номер договора и пароль, полученный в SMS‑сообщении после первой оплаты․
- В кабинете вы сможете:
- просматривать текущие счета и историю платежей;
- оформлять новые услуги и менять тарифы;
- запрашивать техническую поддержку онлайн;
- получать электронные копии договоров и актов выполненных работ․
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (техподдержка) | +7 (401) -70‑47‑04 | 08:00 – 19:00 (пн‑вс) |
| Отдел продаж | +7 (401) -04‑70‑4 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Общий справочный номер | +7 (401) -70‑47‑04 (дублирует горячую линию) | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов или обратной связи используйте e‑mail:
- info@antserv․ru – общие вопросы, предложения и запросы от клиентов․
- support@antserv․ru – техническая поддержка (вопросы по подключению, настройке оборудования)․
- billing@antserv․ru – вопросы оплаты, выставления счетов и финансовой отчетности․
Адреса офисов и личный прием
Главный офис (служба поддержки)
Адрес: 236006, г․ Калининград, ул․ Зарайская, д․ 7‑17, 1‑й этаж (ориентир – Дворец бракосочетаний)․
Режим работы: 08:00 – 19:00, без выходных;
Офис в районе Азовская
Адрес: г․ Калининград, ул․ Азовская, д․ 3, офис 202 (2‑й этаж)․
Режим работы: 09:00 – 18:00, пн‑пт․
Личный прием руководства
Для вопросов, требующих личного присутствия руководства (например, заключение договора крупного бизнеса), запись производится заранее через телефон или онлайн‑форму․
- Контактное лицо: директор ООО «Антенная служба‑Плюс» – Иванов Сергей Петрович․
- Телефон для записи: +7 (401) -70‑47‑04 (оператор уточнит свободные окна)․
- Время личного приёма: вторник и четверг, 10:00 – 12:00․
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подготовка коммерческих предложений․
- Технический отдел – настройка коммутаторов, оптических приёмников, выезд мастеров․
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, работа с личным кабинетом, поддержка 24/7․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выставление счетов, работа с банковскими платежами․
- Юридический отдел – сопровождение договоров, работа с претензиями․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (401) -70‑47‑04, info@antserv․ru |
| Технический директор | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (401) -04‑70‑4, support@antserv;ru |
| Директор по продажам | Петров Алексей Сергеевич | +7 (401) -70‑47‑04, info@antserv․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных на популярных площадках (Google Maps, Yandex Справочник, соцсети)․
Как подать заявку или задать вопрос
Вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (401) -70‑47‑04 – оператор оформит заявку в режиме реального времени․
- Заполнить онлайн‑форму на сайте «Обратная связь»․ В форме укажите тип услуги, контактный телефон и удобное время звонка․
- Отправить письмо на info@antserv․ru с темой «Заявка на подключение» и приложить копию паспорта (для физических лиц) или устава (для юридических)․
- Войти в Личный кабинет и создать заявку через раздел «Техподдержка» – вы получите номер тикета и сможете отслеживать статус․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подключить интернет? – Оставьте заявку онлайн или позвоните, специалист согласует дату визита мастера, который выполнит монтаж и настройку оборудования․
- Можно ли изменить тарифный план? – Да, через Личный кабинет или позвонив в отдел продаж․
- Какие способы оплаты доступны? – Онлайн‑платежи банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР), банковские переводы, оплата в офисе наличными․
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – При длительном контракте (12 мес․) предоставляются скидки до 10 % и бесплатный роутер․
«Антенная служба Плюс» предлагает комплексные услуги цифрового ТВ, широкополосного интернета и телефонной связи в Калининграде․ Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и широкому спектру тарифов, компания подходит как для частных пользователей, так и для бизнеса․
Если вам нужны быстрый интернет, качественное кабельное телевидение или профессиональная техническая поддержка – обращайтесь по указанным выше контактам․ Мы уверены, что ваш опыт взаимодействия с «Антенной службой Плюс» будет положительным․
Дата публикации: 17 июня 2026 г․