Социальный фонд России (СФР) — федеральный орган‚ отвечающий за реализацию государственных программ в сфере социального страхования‚ пенсионного обеспечения и поддержки семей. Чтобы получить информацию‚ подать заявление или уточнить статус обращения‚ граждане и организации могут воспользоваться различными каналами связи. Ниже собраны самые актуальные данные на 17 июня 2026 г.
Официальный сайт
URL: https://sfr.gov.ru
На сайте доступны:
- интерактивный Личный кабинет (для физических и юридических лиц);
- раздел «Обращения граждан» с формой онлайн‑запроса;
- полный перечень нормативных актов и инструкций;
- новостной блок о социальных программах.
Горячие линии и телефонные номера
Для удобства граждан создана единая телефонная сеть. Ниже указаны все официальные номера‚ которые работают круглосуточно (за исключением личного приёма).
- Общий номер СФР (для физических лиц) – 8‑800‑1‑000‑00‑01
- Единый номер для юридических лиц и ИП – 8‑800‑100‑00‑01
- Номер по вопросам пенсионного и социального страхования – 8‑800‑10‑000‑01
- Региональные справочные линии (Москва) – 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон для звонков из мобильных сетей России – 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно)
Все номера работают 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Операторы предоставляют информацию о:
- пособиях по беременности и родам;
- социальных выплатах семьям с детьми;
- страховых выплатах в случае временной нетрудоспособности;
- порядке подачи и статуса заявлений.
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов граждан: info@sfr.gov.ru
Для юридических лиц и партнеров – biz@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных сведений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Перейти по ссылке https://lk.sfr.gov.ru;
- Выбрать тип пользователя (физическое лицо‚ ИП‚ юридическое лицо);
- Заполнить регистрационную форму и подтвердить личность через СМС‑код;
- После входа доступны:
- история обращений;
- статус заявлений;
- возможность загрузки сканов документов;
- расчёт предполагаемых выплат.
Личный приём (офисные обращения)
Если требуется личная встреча с сотрудником фонда‚ необходимо записаться заранее.
| Город | Адрес | Телефон записи | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3 | 8‑800‑555‑33‑33 (оператор) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ д. 30‚ кабинет 5 | 8‑800‑555‑33‑34 | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 |
| Екатеринбург | ул. Малышева‚ д. 12‚ зал 2 | 8‑800‑555‑33‑35 | Вт‑Ср‑Пт — 09:30‑16:30 |
Запись через телефон обязательна‚ иначе доступ к приёму может быть ограничен.
Отделы и подразделения СФР
Фонд состоит из нескольких ключевых департаментов‚ каждый из которых имеет свои контактные данные.
- Центральный аппарат – телефон 8‑800‑1‑000‑00‑01‚ e‑mail central@sfr.gov.ru
- Департамент работы с застрахованными лицами – телефон 8‑800‑100‑00‑01
- Департамент социального обеспечения – телефон 8‑800‑10‑000‑01
- Отдел международного сотрудничества – e‑mail international@sfr.gov.ru
- Отдел информационных технологий (поддержка портала) – телефон 8‑800‑555‑33‑36
Руководство фонда
На 2026 годом руководит:
- Председатель Совета директоров – Сергей Чирков
- Генеральный директор – Ирина Петрова
- Заместитель председателя по работе с юридическими лицами – Алексей Кузнецов
Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и организации
СФР собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на https://sfr.gov.ru/feedback;
- Горячая линия 8‑800‑1‑000‑00‑01 (опция «Оставить отзыв» в меню);
- Публичный реестр жалоб и ответов – https://sfr.gov.ru/complaints;
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Facebook‚ Telegram‑бот.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4‚3 из 5 (по независимому опросу «Россоцопрос»).
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ru |
| Горячая линия (физ. лица) | 8‑800‑1‑000‑00‑01 |
| Горячая линия (юр. лица‚ ИП) | 8‑800‑100‑00‑01 |
| Пенсионные вопросы | 8‑800‑10‑000‑01 |
| Электронная почта | info@sfr.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.sfr.gov.ru |
| Запись на личный приём (Москва) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Руководитель | Сергей Чирков (председатель) |
Полезные ссылки - Услуги и выплаты
- Нормативные документы
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас остались вопросы‚ используйте любой из указанных каналов – сотрудники фонда готовы помочь.