Алнет (Аннет) – региональный интернет‑провайдер, работающий в Тверской области и
в ряде соседних регионов. Для своих клиентов провайдер создал удобный
личный кабинет, где можно управлять услугами, пополнять баланс,
просматривать счета и получать техническую поддержку.

Официальный сайт и вход в личный кабинет

• Главный сайт провайдера: http://www.an-net.ru/
• Личный кабинет абонента: https://my.an-net.ru/
• Страница пополнения баланса: https://my.an-net.ru/payment/
• Почтовый сервис: mail;an-net.ru

Для входа в кабинет необходимо знать номер лицевого счёта и пароль,
которые указываются при регистрации. При первом входе система предлагает
привязать телефон и e‑mail – это упрощает восстановление пароля.

Контактные данные

Официальный адрес офиса:
г. Тверь, проспект Николая Корыткова, д. 35, 1‑й этаж

Электронная почта: annet@an-net.ru

Горячая линия (общие вопросы): +7 (4822) -94‑900

Техническая поддержка (24 ч/7 дн): 8‑800‑505‑8135
(доступно с 09:00 до 21:00 по будням)

Абонентский отдел: +7 (4822) -94‑877 /
+7 (4822) -94‑877 (пн‑пт, 09:00‑18:00)

Дополнительный номер для вопросов по оплате:
+7 (4822) -9‑48‑77 (пн‑пт, 09:00‑18:00)

Личный кабинет: возможности и функции

1. Пополнение баланса – банковской картой, через терминалы
   и онлайн‑банкинг, сразу после оплаты средства зачисляются.
2. Просмотр и оплата услуг – интернет, цифровое ТВ, видеонаблюдение,
   телефония.
3. История операций – журнал всех пополнений, отключений и
   изменений тарифов.
4. Управление тарифами – возможность переключаться между тарифными
   планами без обращения в офис.
5. Участие в акциях и скидках – специальные предложения отображаются
   в личном кабинете автоматически.
6. Техподдержка онлайн – чат‑бот и форма обращения в службу поддержки.

Мобильное приложение

На момент написания официального мобильного приложения для Android/iOS
провайдер не предоставляет. Все операции выполняются через веб‑интерфейс,
адаптированный под мобильные браузеры.

График приёма и отделы

Отдел	График работы	Контактный телефон
Абонентский отдел	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (4822) -94‑877
Техническая поддержка	Пн‑Пт 09:00‑21:00	8‑800‑505‑8135
Отдел продаж	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (4822) -94‑877
Отдел видеонаблюдения	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (4822) -94‑877

Руководство компании

Группа компаний «Аннет» управляется советом директоров, в состав которого входят
представители учредителей ООО «Алнет», ООО «Аннет» и ЗАО «ТСК». На официальном
сайте в разделе «О компании»
публикуются имена генерального директора и финансового директора (по состоянию на 2026 г.).

Отзывы клиентов

Иван П., Тверь – «Личный кабинет очень удобный, за пару минут пополнил баланс и
подключил дополнительный тариф. Единственное, иногда сайт «зависает» в часы пик,
но поддержка быстро помогает решить проблему».

Марина К., Ржев – «Нравится, что в кабинете есть журнал всех операций. При
необходимости быстро нашла нужный номер договора и отправила в техподдержку».

Сергей Л., Осташков – «Техподдержка по телефону иногда ставит в очередь, но
онлайн‑чат в кабинете отвечает мгновенно. Рекомендую всем подключаться к
интернету через Алнет».

Краткое резюме

Алнет (Аннет) предоставляет своим абонентам полностью цифровой сервис
управления услугами через личный кабинет. На сайте my.an-net.ru
можно пополнять баланс, менять тарифы, просматривать историю платежей и
обращаться в техподдержку. Для связи доступны несколько телефонных линий,
e‑mail и офис в Твери. График работы отделов позволяет решить большинство
вопросов в рабочие часы, а круглосуточная горячая линия обеспечивает
оперативную помощь в экстренных ситуациях.

Если вы ещё не зарегистрированы в личном кабинете – перейдите по ссылке
https://my.an-net.ru/,
введите номер лицевого счёта и придумайте надёжный пароль. После этого
все функции провайдера будут доступны «на кончиках пальцев».