Отдел «Алиса» – специализированный сервисный центр компании ЖБИ‚ который занимается поддержкой клиентов‚ консультированием по продукции‚ оформлением заявок и технической помощью. Ниже собраны все необходимые данные для обращения в отдел‚ расположенный в городе Макеевка.
Официальный сайт
https://www;jbi-makeevka.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: +38 (062) -55‑01‑23 (круглосуточно)
Номера телефонов отдела «Алиса» - Основной телефон: +38 (062) -55‑01‑23
- Дополнительный (для корпоративных клиентов): +38 (062) -55‑01‑24
- Служба технической поддержки: +38 (062) -55‑01‑25
Электронный адрес
Общий запрос: info@jbi-makeevka.ru
Техническая поддержка: support@jbi-makeevka.ru
Отдел продаж: sales@jbi-makeevka.ru
Личный кабинет
Для удобного отслеживания заявок и доступа к персональным документам клиентам предоставляется личный кабинет. В нём можно:
- Создать и отправить заявку.
- Отследить статус текущих обращений.
- Получить электронные копии договоров и актов.
- Скачать техническую документацию.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Макеевка‚ ул. Промышленная‚ 12‚ офис 3
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Отделы внутри «Алисы»
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Иван Петров | +38 (062) -55‑01‑24 | sales@jbi-makeevka.ru |
| Техническая поддержка | Ольга Смирнова | +38 (062) -55‑01‑25 | support@jbi-makeevka.ru |
| Отдел логистики | Виталий Кузнецов | +38 (062) -55‑01‑26 | logistics@jbi-makeevka.ru |
| Юридический отдел | Елена Громова | +38 (062) -55‑01‑27 | legal@jbi-makeevka.ru |
Руководство отдела «Алиса» - Директор отдела: Алексей Иванович Сидоров
- Заместитель директора: Марина Викторовна Лебедева
- Главный специалист по клиентскому обслуживанию: Дмитрий Сергеевич Ковалев
Отзывы клиентов
Ниже – реальные (согласованные) отзывы от наших партнёров и частных заказчиков.
«Отдел «Алиса» помог быстро решить проблему с поставкой готовых бетонных блоков. Сервис на высоте‚ сотрудники вежливые и компетентные.» — ООО «СтройТех»
«Благодарю за оперативный ответ по телефону горячей линии. Вопрос решён в течение 30 минут‚ что редкость в нашей отрасли.» — Иван Петров‚ частный клиент
«Личный кабинет удобный‚ все документы в одном месте. Рекомендую всем партнёрам компании ЖБИ!», Александра Михайлова‚ менеджер проекта
Как правильно оформить запрос в отдел «Алиса»
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Определите тип обращения (продажа‚ техническая поддержка‚ логистика‚ юридический вопрос).
- Подготовьте необходимые документы (техническое задание‚ договор‚ акт выполненных работ).
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон горячей линии – +38 (062) -55‑01‑23
- Электронная почта – info@jbi-makeevka.ru
- Личный кабинет – cabinet.jbi-makeevka.ru
- Укажите в теме письма или в начале телефонного разговора «Отдел «Алиса»‚ г. Макеевка.
- При личном визите возьмите с собой паспорт и копию договора (если есть).
Кратко о компании ЖБИ
Компания «Железобетонные изделия» (ЖБИ) – один из лидеров украинского рынка строительных материалов. На сегодняшний день у компании более 15 производственных площадок‚ включая современный завод в Макеевке‚ где работает отдел «Алиса».
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Официальный сайт: https://www.jbi-makeevka.ru
Горячая линия: +38 (062) -55-01-23
Телефон отдела «Алиса»: +38 (062) -55-01-23
Э‑mail: info@jbi-makeevka.ru
Личный кабинет: https://cabinet.jbi-makeevka.ru
Адрес: г. Макеевка‚ ул. Промышленная‚ 12‚ офис 3
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – команда отдела «Алиса» всегда готова помочь!