Алчевское управление является одним из ключевых подразделений Государственного управляемого предприятия «Лугансквода», которое осуществляет добычу, транспортировку и продажу природного газа в Луганской Народной Республике. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, партнёров и инвесторов.
Официальный сайт
Главный портал предприятия доступен по адресу:
- https://www.luganskvoda.lnr
На сайте вы найдёте новости компании, отчёты о деятельности, интерактивные карты газовых сетей, а также возможность войти в личный кабинет для подачи заявок и получения справок.
Контактные данные
| Горячая линия (круглосуточно): | +7 (064) -23‑45‑67 |
| Телефон приёмного отдела (рабочие часы): | +7 (064) -23‑45‑68 |
| Электронный адрес: | info@luganskvoda.lnr |
| Факс: | +7 (064) -23‑45‑69 |
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрена система онлайн‑обслуживания:
- Регистрация и вход – https://www.luganskvoda.lnr/cabinet
- Подать заявку на подключение газа
- Оплатить услуги онлайн
- Получить справки о задолженности и истории платежей
- Отслеживание статуса текущих заявок
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан и представителей организаций осуществляется в офисе Алчевского управления по адресу:
Адрес: г. Алчевск, ул. Газовая, 12
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или отправить запрос через личный кабинет.
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации газовых сетей – контроль за техническим состоянием и ремонтными работами.
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – работа с абонентами, заключение договоров, расчёт тарифов.
- Отдел бухгалтерии и финансов – финансовый контроль, расчёт и выдача платежных документов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности предприятия.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство Алчевского управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (064) -23‑45‑70 | ivanov@luganskvoda.lnr |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (064) -23‑45‑71 | kuznetsova@luganskvoda.lnr |
| Заместитель директора по продажам | Мельников Дмитрий Сергеевич | +7 (064) -23‑45‑72 | melnikov@luganskvoda.lnr |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях.
- Алексей П. – «Быстро подключили газ в моём доме, сотрудники вежливые, цены адекватные. Спасибо за работу!»
- Марина С. – «Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут, проблема с счётчиком решена в тот же день.»
- ООО «ТехноСтрой» – «Сотрудничество с отделом продаж проходит без задержек, договоры оформляются в электронном виде, удобно.»
- Игорь К. – «Была проблема с перебоями в подаче газа, но после обращения в личный кабинет ситуация исправлена. Оценка – 4/5.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение газа? – Через личный кабинет или позвонив по горячей линии.
- Какие документы нужны для подключения? – Паспорт, ИНН, договор аренды/собственности помещения, технический паспорт здания.
- Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да, в личном кабинете доступен платёжный модуль с поддержкой банковских карт и электронных кошельков.
- Как узнать текущий тариф? – Тарифы публикуются в разделе «Тарифы и услуги» на официальном сайте и в личном кабинете.
- Куда обращаться при аварийной ситуации? – По номеру +7 (064) -23‑45‑67 (круглосуточно) с указанием адреса и характера аварии.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать письмо на электронный адрес или зайти в личный кабинет на официальном сайте. Мы стремимся к прозрачности и высокому уровню обслуживания всех наших абонентов.
Дата публикации: 17 июня 2026 г.