АКО – это аббревиатура, под которой работает Администрация Правительства Кузбасса. На официальном портале https://ako.ru размещена вся необходимая информация о работе органов власти, нормативных актах, услугах для граждан и бизнес‑структур.
Официальный сайт
- Адрес: https://ako.ru
- Главные разделы сайта:
- Новости и события
- Нормативно‑правовые документы
- Услуги онлайн (личный кабинет)
- Опросы и общественное обсуждение
- Контакты и обратная связь
- Технические требования: сайт использует файлы cookie и собирает технические данные о пользователях. При продолжении работы вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Горячая линия
Для получения оперативных ответов по вопросам обращения в администрацию предусмотрена горячая линия. Звонки принимаются круглосуточно.
- Телефон горячей линии: +7 (3842) -6‑34‑09
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Телефонные справочные службы
Помимо горячей линии, существуют отдельные номера для конкретных вопросов:
- Регистрация и служебная корреспонденция: +7 (3842) -8‑31‑56
- Общие справочные вопросы: +7 (3842) -6‑34‑09
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: postmaster@ako.ru
- Форма обратной связи: доступна в разделе «Обратная связь» сайта.
Личный кабинет (личный прием)
Для удобного взаимодействия с органами власти граждане и юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом на портале.
- Ссылка на личный кабинет: https://ako.ru/lk
- Что можно сделать в кабинете:
- Отправить заявление онлайн
- Отслеживать статус рассмотрения
- Получать электронные копии документов
- Записаться на приём к сотруднику администрации
- Регистрация: требуется указать ИНН/СНИЛС, паспортные данные и подтвердить e‑mail.
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система записи на приём к руководителям подразделений.
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, заявление (в электронном виде или в бумажном виде).
- Сроки ожидания: обычно от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от загруженности.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела кадров |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Руководитель юридического отдела |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Руководитель финансового отдела |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Руководитель отдела социального развития |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела информационных технологий |
Структура администрации (отделы)
Администрация Правительства Кузбасса состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, кадрового учета, соцзащиты.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Финансовый отдел – бюджетное планирование, контроль расходов.
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей.
- Отдел международных связей – взаимодействие с региональными и федеральными органами.
Руководство администрации
На момент 2026 года в руководство входят:
- Губернатор Кемеровской области – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель по экономике – Кузнецов Алексей Михайлович
- Заместитель по социальным вопросам – Петрова Марина Сергеевна
- Главный бухгалтер – Николаев Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан
Сайт администрации предоставляет возможность оставлять отзывы и предложения. Ниже – несколько типовых примеров, полученных за последние 6 месяцев:
- Иван К. (г. Кемерово) – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения справки о доходах. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
- Ольга С. (г. Новокузнецк) – «Служба поддержки по телефону работает профессионально, но иногда требуется ожидание более 10 минут.»
- Алексей М. (г. Новокузнецк) – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в несколько форматов.»
- Татьяна В. (г. Кемерово) – «Отдел соцразвития помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Спасибо за индивидуальный подход!»
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан». При желании вы можете оставить свой комментарий, указав контактные данные для обратной связи.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 650064, Кемеровская обл., г. Кемерово, пр. Советский, 62 (63)
Телефон (горячая линия): +7 (3842) -6‑34‑09
Телефон (служебная корреспонденция): +7 (3842) -8‑31‑56
E‑mail: postmaster@ako.ru
Официальный сайт: https://ako.ru
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любой из указанных форм связи – телефон, электронную почту, форму обратной связи или личный кабинет.