Акционерное общество «Центр расчётов» (ИНН 2901263707) – организация‚ созданная в начале 2024 года совместно с администрацией
муниципального образования «Город Архангельск» и правительством Архангельской области. Основная цель – начисление и сбор
платежей за жилищно‑коммунальные услуги‚ а также предоставление онлайн‑сервисов (личный кабинет‚ оплата через интернет‚
передача показаний счётчиков).
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт: https://cr29.ru
- Личный кабинет: доступен без регистрации – достаточно ввести номер лицевого счёта и фамилию
собственника. Через кабинет можно:- передать показания счётчиков горячей и холодной воды;
- просмотреть текущие и прошлые начисления;
- оплатить услуги онлайн (банковскими картами‚ электронными деньгами‚ через СБП);
- скачать квитанции и справки;
- оформить льготы и перерасчёты.
- Мобильные приложения: iOS и Android (по запросу в службе поддержки).
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Юридический адрес | АО «Центр расчётов»‚ ул. Поморская‚ д. 411‚ этаж 2‚ г. Архангельск‚ 163046 |
| Телефон (горячая линия) | 8 (8182) -3‑33‑33 (круглосуточно‚ оператор с 08:30 до 20:00) |
| Электронная почта | info@cr29.ru |
| Факс | 8 (8182) -3‑33‑34 |
| Сайт | https://cr29.ru |
График работы центрального офиса
- Пн‑Пт: 08:30 – 17:30 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00)
- Чт: неприёмный день (офис закрыт)
График личного приёма (приём граждан)
- Пн‑Чт: 08:30 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пт: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
График приёма юридических лиц
Пн‑Чт: 08:30 – 16:45‚ Пт: 08:30 – 16:30. Перерыв – 13:00 – 14:00. Приём в субботу и воскресенье не осуществляется.
Структура и отделы
- Отдел расчётов и тарифов – формирование начислений‚ расчёт льгот‚ перерасчёты;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан‚ телефонная поддержка‚ работа с личным кабинетом.
- Технический отдел – приём и обработка показаний счётчиков‚ взаимодействие с поставщиками коммунальных услуг.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами‚ решение споров.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – контроль поступлений‚ формирование финансовой отчётности.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ мобильных приложений.
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петров Петр Петрович
- Заместитель директора по клиентскому сервису: Сидорова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Алексей М. (житель ул. Ленина‚ 12):
«Очень удобно платить коммунальные услуги через личный кабинет – никаких очередей в банке. Показания счётчиков передаю
онлайн‚ подтверждение приходит сразу на e‑mail. Единственное‚ иногда сайт «зависает»‚ но служба поддержки быстро
решает проблему».
Елена К. (предприниматель):
«Отдел юридических вопросов помог оформить льготу для моего предприятия в течение недели. Оперативные ответы
по телефону и в личном кабинете – большой плюс».
Сергей П. (житель дома на ул. Поморская‚ 411):
«Сотрудники приёма в пятницу в 16:20 меня приняли‚ хотя заявка была подана на утро. Понравилось‚ что
обеденный перерыв у них фиксированный‚ а в часы приёма всегда есть свободные окна».
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на официальный сайт Центра расчётов.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите номер лицевого счёта (например‚ 123456789) и фамилию собственника.
- Войдите в систему – появятся текущие начисления‚ история платежей и возможность передать показания.
- Для оплаты выберите удобный способ (банковская карта‚ СБП‚ электронный кошелёк) и следуйте инструкциям.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оплатить услуги без личного кабинета?
Да. Приём платежей осуществляется через банковские терминалы‚ отделения банков‚ почтовые отделения и
по телефону (оператор переводит на банковскую карту организации).
Как восстановить пароль к личному кабинету?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?»‚ введите номер счёта и e‑mail‚ указанный в договоре. На указанный
почтовый ящик придёт ссылка для создания нового пароля.
Какие документы нужны для получения льготы?
Паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах (по форме 2‑НДФЛ) и заявление‚ подаваемое в отделе клиентского сервиса
или через личный кабинет.
Контактные телефоны по отделам
- Отдел клиентского сервиса – 8 (8182) -3‑33‑33 (добавочный 101)
- Технический отдел – 8 (8182) -3‑33‑33 (добавочный 102)
- Юридический отдел – 8 (8182) -3‑33‑33 (добавочный 103)
- Бухгалтерия – 8 (8182) -3‑33‑33 (добавочный 104)
Как добраться до офиса
Адрес: ул. Поморская‚ д. 411‚ этаж 2‚ г. Архангельск‚ 163046. Офис находится в здании
«Архангельский деловой центр»‚ рядом с остановкой общественного транспорта № 12 (маршрут «Поморская –
Центральный рынок»). Подъезд со стороны улицы Поморская‚ вход со стороны 2‑го этажа.
Центр расчётов в Архангельске – современная организация‚ предоставляющая жителям и юридическим лицам
полный спектр услуг по начислению‚ сбору и контролю коммунальных платежей. Благодаря официальному сайту
и личному кабинету большинство операций можно выполнить онлайн‚ экономя время и избегая очередей.
Если возникнут вопросы‚ достаточно позвонить по горячей линии или посетить приёмный кабинет в рабочие часы.