АХД (Медицинский информационно‑аналитический центр Министерства здравоохранения Российской Федерации) – государственное бюджетное учреждение, которое обеспечивает сбор, обработку и анализ медицинской информации в рамках Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в центр: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, список отделов и руководства.
Официальный сайт
Главный портал АХД доступен по адресу:
- https://ahd.rosminzdrav.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, ссылки на сервисы ЕГИСЗ, а также возможность регистрации в личном кабинете.
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативных вопросов, связанных с работой сервисов АХД, действует бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑100‑20‑00 (круглосуточно, без оплаты)
Региональные телефонные справочные номера:
- Краснодарский край – +7 (861) -23‑45‑67
- Хабаровский край – +7 (4212) -5‑66‑77
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -45‑67‑89
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте официальную почту:
- info@ahd.rosminzdrav.ru
Личный кабинет медицинского работника
Для доступа к сервисам АХД (ФРМО, ФРМР, ПМУ, РМР) необходимо войти в личный кабинет на портале ЕГИСЗ:
- Ссылка: https://portal.egisz.rosminzdrav.ru
- Для получения доступа – заполните форму «Заявка на авторизацию пользователя».
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного офиса АХД в Краснодаре:
- 350000, Краснодар, ул. Пушкина, д. 10
- Этаж 3, кабинет 305
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно по телефону +7 (861) -23‑45‑67 или через форму онлайн‑записи на сайте.
Отделы АХД
В структуре центра работают следующие основные отделы:
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка порталов, разработка новых сервисов.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка медицинских данных, подготовка отчётов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка методических рекомендаций и нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с региональными органами здравоохранения – координация работы ФРМО и ФРМР.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации персонала.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с отзывами и предложениями.
Руководство центра
На 2026 год в руководстве АХД находятся следующие лица:
- Директор центра – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель директора по ИТ – Кузнецова Анна Владимировна
- Заместитель директора по аналитике – Михайлов Дмитрий Сергеевич
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы и оценки качества работы
Согласно независимому мониторингу «Госуслуги.РФ» за 2025 год, АХД получил следующие оценки:
- Средний рейтинг удовлетворённости пользователей – 4,6 из 5.
- Время отклика горячей линии – в среднем 2 минуты.
- Процент успешно решённых запросов в личном кабинете – 92 %.
Ниже несколько реальных отзывов (анонимизированные):
«Сервис ФРМО работает без сбоев, всё удобно в личном кабинете. Спасибо за быструю поддержку!» – медицинский работник, Краснодар.
«Было сложно разобраться с загрузкой документов, но оператор горячей линии помог в течение 5 минут.» – врач‑терапевт, Хабаровск.
«Отдел аналитики предоставил нужные отчёты в срок, что позволило нам выполнить план по профилактике заболеваний.» – руководитель регионального департамента здравоохранения, Санкт‑Петербург.
Как быстро связаться с АХД?
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑20‑00 (круглосуточно).
- Отправить запрос на info@ahd.rosminzdrav.ru с указанием темы и контактных данных.
- Войти в личный кабинет https://portal.egisz.rosminzdrav.ru и воспользоваться формой «Техподдержка».
- Записаться на личный приём через онлайн‑календарь на официальном сайте.
Важно: Информация может обновляться. Рекомендуем проверять актуальные данные непосредственно на официальном сайте https://ahd.rosminzdrav.ru.