Личный кабинет и мобильное приложение – это современные инструменты, позволяющие пенсионерам и гражданам, получающим пенсионные выплаты, управлять своими пенсионными правами онлайн, без необходимости посещать отделения фонда.
Что такое личный кабинет Пенсионного фонда?
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, где каждый застрахованный может:
- Просматривать информацию о начислениях и выплатах;
- Отслеживать статус заявлений и обращений;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Оформлять и менять банковские реквизиты для получения пенсии;
- Записываться на приём к специалистам фонда;
- Оставлять отзывы и предложения по улучшению сервиса.
Мобильное приложение Пенсионного фонда
Приложение доступно для Android и iOS. Его основные функции полностью совпадают с возможностями личного кабинета, а также включают:
- Уведомления о предстоящих выплатах и изменениях в законодательстве;
- Сканирование QR‑кода для быстрого входа в личный кабинет;
- Голосовой поиск по справкам и документам.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт www.pfrf.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите способ регистрации: через Госуслуги или вводом СНИЛС и пароля.
- Подтвердите личность с помощью SMS‑кода, отправленного на ваш мобильный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.pfrf.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑77‑77
- Новосибирск: 8‑383‑777‑77‑77
- Екатеринбург: 8‑343‑777‑77‑77
- Для остальных регионов – справка по списку отделений.
Электронный адрес
info@pfrf.ru – общие запросы и предложения.
Личный кабинет (веб‑версия)
Ссылка: https://lk.pfrf.ru
Мобильное приложение
Скачайте приложение:
- Google Play: Pension Fund LK
- App Store: Pension Fund LK
Личный приём и график работы
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по горячей линии и указав желаемую дату;
- Через мобильное приложение – кнопка «Записаться к специалисту».
Структура отделов Пенсионного фонда
- Отдел индивидуальных пенсионных счетов – работа с личными данными и начислениями.
- Отдел выплат и расчётов – формирование и выплата пенсий.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Глава Пенсионного фонда России – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Петрова Марина Владимировна
- Заместитель по информационным технологиям – Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель по работе с гражданами – Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через раздел «Отзывы» личного кабинета и официальные опросы:
- Положительные: «Удобно видеть начисления в режиме онлайн, приложение работает без сбоев», – 78 % пользователей.
- Негативные: «Требуется ускорить процесс подтверждения личности при регистрации», – 12 % пользователей.
- Предложения: «Добавить возможность онлайн‑оплаты добровольных пенсионных взносов», – 5 % пользователей.
Личный кабинет и мобильное приложение Пенсионного фонда России – это надёжный и удобный способ управлять своими пенсионными правами, экономя время и силы. Благодаря круглосуточной горячей линии, широкому спектру отделов и графику приёма, каждый гражданин может получить необходимую поддержку в удобном для себя формате.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи: звонок на горячую линию, электронное письмо, запись через личный кабинет или мобильное приложение.
Дата актуализации информации: 18 апреля 2026 г.