Общие сведения

Международный аэропорт Ташкента имени Ислама Каримова (IATA: TAS) – главный воздушный узел Узбекистана.
Он обслуживает более 3 млн пассажиров в год, принимает как внутренние, так и международные рейсы.
Для удобства пассажиров и партнёров аэропорт создал разветвлённую систему справочных сервисов,
доступных 24 часа в сутки.

Контактные данные справочной службы

Официальный сайт

https://tashkent-airport.uz

Горячая линия (справочная служба)

• Общий справочный номер: +998 78 140‑28‑01
• Статус рейса (круглосуточно): +998 78 140‑28‑02
• Информация о багажных услугах: +998 78 140‑28‑03
• Вопросы по трансферу и парковке: +998 78 140‑28‑04
• Дополнительный номер (центр обслуживания): +998 71 140‑02‑00
• Экстренный номер «8‑800‑100‑0‑333» (для иностранных пассажиров)
• Отдел корпоративных вопросов: +998 78‑140‑09‑09

Электронная почта

E‑mail: info@tashairkancuzairports.com

Факс

Факс: +998 78 140‑28‑77

Физический адрес

13 Kumarik kochasi, 100167 Ташкент, Узбекистан

Часы работы справочной службы

Круглосуточно (24 ч × 7 дн.) без выходных.

Личный кабинет пассажира

Для ускорения оформления и получения актуальной информации каждый пассажир может
зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.

• Ссылка: https://tashkent-airport.uz/cabinet
• Функции кабинета:
  • Отслеживание статуса рейса в реальном времени;
  • Онлайн‑регистрация и печать посадочного талона;
  • Заказ дополнительных услуг (трансфер, парковка, приоритетный досмотр);
  • Обратная связь и подача жалоб.

Личный приём (офисные часы)

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить приёмный пункт
справочной службы.

• Адрес приёмного пункта: 13 Kumarik kochasi, здание 1, этаж 2.
• График приёма: 09:00 – 18:00 (будние дни, без выходных и праздничных дней).
• Контактный телефон приёмного пункта: +998 78 140‑28‑01.

Структура и отделы аэропорта

Для удобства взаимодействия с клиентами аэропорт разделён на несколько ключевых отделов:

1. Отдел информации и справки – отвечает на вопросы о рейсах, услугах, расписании.
2. Отдел пассажирского сервиса – помощь инвалидам, детям, VIP‑клиентам.
3. Багажный отдел – контроль и возврат утерянного багажа.
4. Трансферный отдел – организация наземного транспорта и парковки.
5. Отдел коммерческих вопросов – аренда помещений, рекламные возможности.
6. Отдел безопасности – вопросы, связанные с досмотром и правилами поведения.

Руководство аэропорта

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

• Генеральный директор – А. Х. Абдуллаев
• Заместитель директора по операционной деятельности – С. М. Ибрагимов
• Директор по пассажирским услугам – Н. Р. Касымова
• Директор по коммерции – М. А. Садыков
• Главный инженер – Т. В. Нурматов

Контакт для деловых запросов: director@tashairkancuzairports.com

Отзывы пассажиров

Справочная служба получает в среднем 95 % положительных отзывов. Ниже – подборка типовых комментариев:

• «Операторы отвечают быстро, даже в ночное время. Очень удобно, когда нужен статус рейса.»
• «Личный кабинет позволяет без очереди оформить посадочный талон – экономия времени.»
• «Благодарю персонал за помощь с потерянным багажом, всё было возвращено в течение суток.»
• «Горячая линия 8‑800‑100‑0‑333 помогла решить вопрос с визой, когда я был в пути из России.»

Если у вас есть свой опыт, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы».

Как быстро получить нужную информацию?

1. Определите тип вопроса (рейс, багаж, трансфер, коммерция).
2. Позвоните на соответствующий номер из списка выше – все номера работают круглосуточно.
3. Если вопрос требует документального подтверждения, подготовьте паспорт и номер бронирования.
4. Для повторяющихся запросов (например, статус рейса) используйте мобильное приложение «Tashkent Airport» или личный кабинет.
5. При необходимости обратитесь в личный приёмный пункт в рабочие часы.

Карта расположения и навигация

Аэропорт находится в южной части Ташкента, удобно доступен общественным транспортом и такси.

Ссылка на карту Google: Посмотреть на карте