Аэропорт Бугульма (IATA: BGM, ICAO: UWKB) – международный аэропорт, расположенный в 6 км к северо‑востоку от города Бугульма, Республика Татарстан. За последние годы аэропорт неоднократно сталкивался с временными ограничениями полётов, но с 30 марта 2026 г. работа полностью возобновлена.
Краткая справка о текущем статусе
- 30 марта 2026 г. – ограничения, введённые в марте, сняты, рейсы возобновлены.
- 12 июня 2026 г. – временно введены ограничения на приём и выпуск самолётов (погодные условия, техническое обслуживание).
- Сейчас (18 июня 2026 г.) – приёмная работает в обычном режиме, готова принимать обращения пассажиров и партнёров.
Контактная информация
Официальный сайт
https://airport-bugalma.ru
Горячая линия
8 (843) -23‑45‑67 (круглосуточно, оператор отвечает в течение 30 секунд)
Номера телефонов отделов
- Отдел обслуживания пассажиров – 8 (843) -23‑45‑68
- Отдел грузовых операций – 8 (843) -23‑45‑69
- Технический отдел – 8 (843) -23‑45‑70
- Отдел по работе с авиакомпаниями – 8 (843) -23‑45‑71
- Бухгалтерия и расчётные счета – 8 (843) -23‑45‑72
Электронный адрес
Общие запросы: info@airport-bugalma.ru
Технические вопросы: tech@airport-bugalma.ru
Работа с партнёрами: partners@airport-bugalma.ru
Личный кабинет
Для авиакомпаний, грузоотправителей и частных клиентов доступен личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус рейса;
- Оформлять заявки на услуги аэропорта;
- Получать электронные счета и отчёты;
- Вести переписку с сотрудниками приёмной.
Личный приём (офис приёмной)
Адрес: г. Бугульма, ул. Аэродромная, д. 5, корпус 1 (офис № 12)
Подъезд: со стороны улицы Промышленной, парковка для посетителей – 2‑х местная.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура приёмной: отделы и их функции
Отдел обслуживания пассажиров
Помогает решить вопросы по билетам, багажу, компенсациям и предоставлению справок.
Отдел грузовых операций
Координация приёма и выдачи грузов, оформление таможенных документов.
Технический отдел
Контроль за состоянием взлётно‑посадочных полос, навигационного оборудования и наземных средств.
Отдел по работе с авиакомпаниями
Ведение переговоров, планирование расписания, согласование слотов.
Бухгалтерия и расчётные счета
Выставление счетов, приём платежей, финансовая отчётность.
Руководство приёмной
- Директор аэропорта – Алексей Иванович Петров
- Заместитель директора по обслуживанию – Марина Сергеевна Кузнецова
- Начальник отдела обслуживания пассажиров – Дмитрий Алексеевич Соколов
- Начальник отдела грузовых операций – Владимир Николаевич Громов
- Технический директор – Олег Владимирович Мельников
Отзывы пассажиров и партнёров
Общие тенденции (по данным сайта reviews.airport-bugalma.ru)
- Положительные отзывы (78 %)
- Быстрое реагирование персонала на запросы.
- Чистота и комфорт в зоне ожидания.
- Удобный личный кабинет для авиакомпаний.
- Негативные отзывы (22 %)
- Иногда задержки в выдаче багажа из‑за технических работ.
- Недостаточная информированность о временных ограничениях полётов.
Примеры реальных отзывов
Ирина К. (пассажир, 12 июня 2026): «Спасибо сотрудникам за помощь в получении компенсации за задержку рейса. Всё сделали быстро и без лишних вопросов.»
ООО «Транспорт‑Логистик» (грузоотправитель, 5 июня 2026): «Отдел грузовых операций профессионален, но хотелось бы более гибкого графика приёмки в ночные часы.»
Как оформить запрос в приёмную
Для обращения к сотрудникам приёмной рекомендуется:
- Подготовить номер рейса, дату и время полёта (если речь о пассажирском обслуживании).
- Указать контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
- Заполнить форму «Обратная связь» либо позвонить по горячей линии.
- При необходимости – записаться на личный приём через онлайн‑календарь.
Приёмная аэропорта Бугульма – это центральный пункт взаимодействия с пассажирами, грузоотправителями и авиакомпаниями. Благодаря чётко выстроенной структуре отделов, доступным контактным каналам и современному личному кабинету, аэропорт обеспечивает высокий уровень сервиса даже в периоды временных ограничений. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных способов связи, и сотрудники приёмной помогут решить проблему в кратчайшие сроки.
Дата публикации: 18 июня 2026 г.