С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная и подробная информация для жителей Сысертского и Арамильского городских округов Свердловской области, которым необходимо обратиться в территориальный орган СФР.
📍 Адрес и контакты Клиентской службы СФР в Сысерти
Основной адрес приема граждан
Адрес: 624080, Свердловская область, г. Сысерть, ул. Коммуны, д. 26а
Это здание управляет приемом граждан по вопросам пенсионного обеспечения, материнского капитала, социальных пособий, страховых взносов и иных услуг СФР.
Телефоны для связи
- Единая горячая линия (Контакт-центр СФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный). Это основной номер для консультаций, записи на прием, получения справок и информации о статусе заявлений.
- Местный телефон Клиентской службы (Сысерть): +7 (34374) —34-28 (по вопросам пенсионного обеспечения и материнского капитала).
- Телефон регионального контакт-центра (Свердловская область): 8 (800) -00-0001 (для консультаций по работе отделения по Свердловской области).
Важно: Рекомендуется в первую очередь звонить на единый номер 8 (800) -00-00-01. Автоинформер и операторы помогут решить большинство вопросов удаленно или записать вас на личный прием в удобное время, что сэкономит ваше время ожидания в очереди.
🌐 Официальные интернет-ресурсы
- Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru — основной портал с новостями, нормативными актами и переходами к сервисам.
- Личный кабинет гражданина (ЛК СФР): lk.sfr.gov.ru, доступен после авторизации через Госуслуги (ЕСИА). Позволяет подать заявление онлайн, отследить статус, заказать справки, узнать размер пенсии и баллов.
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — большинство услуг СФР (назначение пенсий, пособий, маткапитала) предоставляется именно через этот портал.
- Сайт отделения по Свердловской области: sverdlovsk.sfr.gov.ru, региональные новости, контакты структурных подразделений, графики приема руководителей.
🕐 Режим работы и график приема граждан
Общий режим работы Клиентской службы (окна приема)
График может меняться, уточняйте по телефону 8 (800) -00-00-01 или на сайте перед визитом.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 12:30 – 13:30 |
| Среда | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | Перерыв: 12:30 – 13:30 (сокращенный день) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Личный прием руководства (Начальника управления/отделения)
Прием руководителей осуществляется по предварительной записи через Контакт-центр 8 (800) -00-00-01 или через Личный кабинет / Госуслуги. Обычно дни приема: Управляющего отделения СФР по Свердловской области Альшиц Елене Анатольевне (или ее заместителям) назначаются еженедельно. График публикуется на сайте sverdlovsk.sfr.gov.ru в разделе «Личный прием граждан».
🏢 Структура и отделы (Основные направления деятельности)
В Клиентской службе СФР в Сысерти (ул. Коммуны, 26а) функционируют окна/отделы по следующим ключевым направлениям:
- Назначение и выплата пенсий: страховые (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальные, государственные.
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
- Социальные пособия и выплаты: пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1;5 и 3 лет, ежемесячные выплаты при рождении детей (пособия на детей 3-7 лет, 8-17 лет, единовременные при рождении), пособия по временной нетрудоспособности (больничные, теперь через СФР).
- Реабилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ, ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР).
- Страховые взносы (для работодателей и ИП): консультации по расчетам, отчетности (РСВ), погашению задолженностей.
- Справки и выписки: СНИЛС, справки о стаже, о пенсионных коэффициентах (ИПК), о выплаченных суммах (для банков, судов, миграции).
👥 Руководство
- Управляющий Отделением Социального фонда России по Свердловской области: Альшиц Елена Анатольевна.
- Начальник Клиентской службы в Сысерти (местный руководитель), информация актуализируется на стенде в холле организации и на сайте sverdlovsk.sfr.gov.ru.
📝 Личный кабинет гражданина (ЛК СФР) — основной инструмент дистанционного обслуживания
Настоятельно рекомендуем использовать Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru (вход через Госуслуги). Это позволяет:
- Подать заявление на любую услугу (пенсия, пособие, маткапитал, справка) без визита в офис.
- Отслеживать этапы рассмотрения заявления в реальном времени.
- Получать электронные справки (о пенсии, о доходах, о стаже) с ЭЦП — они имеют юридическую силу.
- Проверять свой страховой стаж и индивидуальные пенсионные коэффициенты (ИПК).
- Изменять способ получения пенсии (банк, Почта России).
- Записаться на личный прием к специалисту в удобное время (электронная очередь).
⭐ Отзывы и рейтинг организации
На популярных картах и справочниках (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon) Клиентская служба СФР в Сысерти (ул. Коммуны, 26а) имеет средний рейтинг 3.5 – 4.0 из 5.
Частые положительные отзывы:
- Компетентные специалисты по сложным вопросам пенсий и маткапитала.
- Возможность записаться через Госуслуги/ЛК СФР — нет живой очереди.
- Чистое, доступное помещение (есть пандус).
Частые замечания (на что обратить внимание):
- Долгое ожидание на телефоне местного номера (7-34-28), лучше звонить на ###-###-####.
- Необходимость предоставлять оригиналы документов даже при подаче через Госуслуги (иногда требуют принести для сверки).
- Ограниченная парковка у здания.
Совет: Оставьте свой отзыв на картах после визита — это помогает улучшить работу организации и ориентирует других граждан.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, готова ли справка или решение по моему заявлению?
Самый быстрый способ — зайти в Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или на Госуслуги в раздел «Мои заявления». Там отображается статус: «На рассмотрении», «Принято решение», «Готово к выдаче». Также придет СМС/уведомление в приложении Госуслуг.
Можно ли получить консультацию по телефону без визита?
Да, звоните на 8 (800) -00-00-01. Операторы контакт-центра отвечают на большинство типовых вопросов (размер пенсии, сроки, нужные документы, статус заявления). Если вопрос сложный (пересчет пенсии, спорные периоды стажа), вас запишут на консультацию к узкому специалисту (очно или в офисе).
Какие документы нужны для замены СНИЛС или получения дубликата?
Паспорт РФ, заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК СФР/Госуслугах). Замена/восстановление СНИЛС — услуга бесплатная, срок — до 5 рабочих дней (часто выдают в день обращения).
Как записаться на личный прием к начальнику управления?
Только через Контакт-центр 8 (800) -00-00-01 или через раздел «Личный прием» на сайте sverdlovsk.sfr.gov.ru / в Личном кабинете. Без предварительной записи вход к руководителю не обеспечат.
📌 Краткая шпаргалка: самые важные номера и ссылки
- Горячая линия СФР (все вопросы): 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, бесплатно).
- Местный телефон Сысерть: +7 (34374) —34-28 (рабочее время).
- Адрес: г. Сысерть, ул. Коммуны, 26а.
- Сайт: sfr.gov.ru | Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru.
- Региональный сайт: sverdlovsk.sfr.gov.ru (график приема руководителей, новости региона).
Информация актуальна на 19 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) -00-00-01.