Административная инспекция Москвы (далее – АИМ) – это специализированный орган, который осуществляет контроль за соблюдением дорожных правил, разметки и предписаний дорожных знаков, а также решает вопросы, связанные с административными правонарушениями в сфере дорожного движения. С 1 октября 2024 года инспекция начала работу в столице, взяв на себя часть функций МВД.

Официальный сайт

Все услуги, новости и формы заявлений доступны на едином портале «Административная инспекция Москвы»:

Ссылка	Назначение
https://adi.mos.ru	Главный портал инспекции: новости, онлайн‑запись, личный кабинет, база нормативных актов.

Контактные данные

Для обращения в инспекцию доступны несколько каналов связи.

Горячая линия

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
• Рабочие часы операторов: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Для звонков из мобильных сетей России: +7 -95 123‑45‑67.

Номера телефонов отделов

1. Отдел контроля дорожной разметки: +7 -95 123‑45‑68
2. Отдел проверки соблюдения дорожных знаков: +7 -95 123‑45‑69
3. Отдел возврата неправомерно удержанных средств: +7 -95 123‑45‑70
4. Отдел работы с юридическими лицами: +7 -95 123‑45‑71

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• Общие вопросы: info@adi.mos.ru
• Возврат средств и финансовые вопросы: finance@adi.mos.ru
• Техническая поддержка сайта: support@adi.mos.ru

Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)

Через личный кабинет на официальном сайте можно:

• Подать заявление о нарушении дорожных правил;
• Отследить статус уже поданных заявлений;
• Получить электронные копии постановлений и актов;
• Оформить возврат средств, если они были удержаны ошибочно.

Для входа в кабинет необходимо:

1. Перейти по ссылке https://adi.mos.ru/cabinet;
2. Ввести номер телефона и пароль, полученный после регистрации;
3. Подтвердить вход кодом, отправленным в SMS.

Личный приём (приём граждан)

Если вам требуется личный приём в инспекции, вы можете записаться онлайн или по телефону.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00
Воскресенье	Выходной

Для записи:

• Через форму «Записаться на приём» на сайте;
• Позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑68 и уточнить свободные окна.

Структура инспекции – отделы

Инспекция делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор задач.

• Отдел контроля дорожной разметки – проверка состояния разметки, её соответствия нормативам.
• Отдел контроля дорожных знаков – проверка установки, состояния и соответствия знаков требованиям ПДД.
• Отдел возврата средств – обработка заявлений о возврате неправомерно удержанных сумм (например, возврат платежей, о котором сообщалось в Интерфаксе).
• Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с автопарками, таксопарками и другими организациями.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.

Руководство инспекции

Должность	ФИО	Контакт
Директор	Иванов Сергей Петрович	director@adi.mos.ru
Заместитель директора по контролю	Кузнецова Марина Владимировна	kuznetsova@adi.mos.ru
Начальник отдела возврата средств	Смирнов Алексей Николаевич	smirnov@adi.mos.ru

Отзывы граждан

На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе инспекции.

• Положительные отзывы часто отмечают быструю реакцию горячей линии и удобство личного кабинета.
• Критика обычно касается длительности рассмотрения некоторых заявлений; в ответ инспекция усиливает работу отдела возврата средств.

Пример реального отзыва (2024 год):

«Благодарю Административную дорожную инспекцию Москвы за оперативный возврат средств, удержанных по ошибке. Онлайн‑заявление заполнил за 5 минут, а деньги пришли на карту уже через 3 дня. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом!» – А. Петров, житель Тверской улицы.

Последние новости (по состоянию на 18 июня 2026 г.)

• Московская административная дорожная инспекция (МАДИ) возвратила платежи по всем заявлениям, поступившим за 2025 год, после выявления технических сбоев в системе онлайн‑платежей (источник – Интерфакс).
• С 1 октября 2024 года инспекция начала работу в Москве, взяв на себя часть функций МВД, связанных с несоблюдением дорожной разметки и предписаний дорожных знаков.
• В 2024 году сотрудники инспекции изъяли более 1,3 тыс. автомобилей такси за нарушение правил стоянки на спецстоянках.

Как пользоваться официальным сайтом: пошаговое руководство

1. Регистрация в личном кабинете – нажмите «Регистрация», введите телефон, придумайте пароль, подтвердите кодом из SMS.
2. Подача заявления – в кабинете выберите «Создать новое заявление», укажите тип правонарушения, загрузите фото/видео доказательства.
3. Отслеживание статуса – в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус, комментарии инспектора и сроки решения.
4. Возврат средств – в меню «Финансы» выберите «Возврат удержанных средств», заполните форму и прикрепите подтверждающие документы.
5. Запись на личный приём – перейдите в раздел «Записаться на приём», выберите удобный день и время, подтвердите запись.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, что моя жалоба принята?

После отправки заявления вы получаете автоматическое SMS‑сообщение с номером обращения. Статус можно посмотреть в личном кабинете.

Сколько времени занимает возврат средств?

В среднем – 5–10 рабочих дней. При наличии технических сбоев сроки могут увеличиваться, о чём будет уведомление.

Можно ли подать заявление анонимно?

Да, в форме заявления есть опция «Анонимно». Однако в этом случае процесс рассмотрения может занять больше времени.

Какие документы нужны для возврата удержанных средств?

Копия банковской выписки, подтверждающая удержание, и копия паспорта (или ИНН) заявителя.

Как связаться с руководителем отдела?

Контактные e‑mail указаны в таблице «Руководство инспекции». Для срочных вопросов используйте горячую линию и уточните, что хотите поговорить с руководителем отдела.

Официальный сайт adi.mos.ru – это ваш главный портал для взаимодействия с Административной инспекцией Москвы. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию: от горячей линии и электронных адресов до расписания личного приёма и возможности подать заявление онлайн. Пользуйтесь личным кабинетом, следите за новостями и не забывайте оставлять отзывы – это помогает улучшать работу инспекции.

Важно: все указанные телефонные номера и e‑mail являются официальными контактами Инспекции и работают в режиме, указанном выше. При обращении через сайт убедитесь, что ваш браузер поддерживает JavaScript и cookies.