Администрация Ясненского муниципального округа (Оренбургская область, г. Ясный) осуществляет
приём и обработку обращений граждан, предоставляет информацию о работе органов
самоуправления и обеспечивает взаимодействие населения с муниципальными службами.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://yasn-okrug.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (3532) -5‑00‑00, доб. 101 |
| Электронный адрес | info@yasn-okrug.ru |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://cabinet.yasn-okrug.ru |
| Юридический адрес | Россия, Оренбургская область, Ясненский район, г. Ясный, ул. Ленина, 17, 462781 |
Личный приём граждан
Личный приём граждан проводится в здании администрации по адресу: ул. Ленина, 17, г. Ясный;
- График приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (без выходных и праздничных дней).
- Форма записи: предварительная запись через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Документы, необходимые для приёма:
- паспорт гражданина РФ;
- заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете);
- документы, подтверждающие суть обращения (при необходимости).
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления делами граждан – приём и обработка обращений, работа с личными кабинетами.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, коммунальных платежей.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с документами.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
Руководство
Глава Ясненского муниципального округа – Силантьева Татьяна Михайловна (ИНН 561801334190).
Контактные данные главы округа:
- Телефон: +7 (3532) -5‑00‑01 (приёмная)
- E‑mail: t.silyantseva@yasn-okrug.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях.
«Обратился в электронную приёмную с вопросом о подключении к газу. Ответ получили в течение 3 дней, всё оформилось быстро. Спасибо за удобный сервис!»
«Личный приём в администрации прошёл без очередей, благодаря предварительной записи онлайн. Дежурный сотрудник помог оформить субсидию на оплату ЖКХ.»
«Сайт администрации выглядит современно, но иногда возникают технические сбои при загрузке личного кабинета. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
Как подать обращение
Для подачи обращения вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Электронная приёмная – заполнить форму на cabinet.yasn-okrug.ru и прикрепить необходимые документы.
- Почтовая отправка – отправить письмо на адрес администрации (ул. Ленина, 17).
- Личный приём – записаться по телефону горячей линии и прийти в указанные часы.
- Факс – +7 (3532) -5‑00‑02 (приём факсов в рабочие часы).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Статус обновляется автоматически. - Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в электронной форме есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет отправлен на общую электронную почту администрации. - Какие документы нужны для подачи жалобы на работу ЖКХ?
Копия паспорта, договор с обслуживающей организацией, акты выполненных работ (если есть) и описание проблемы.
Администрация Ясненского муниципального округа стремится обеспечить открытость и доступность
взаимодействия с населением. Благодаря современным каналам связи – официальному сайту,
электронной приёмной, горячей линии и личному кабинету – каждый житель может быстро
получить необходимую информацию и решить свои вопросы.
Помните: запись на личный приём обязательна, а все обращения в электронную приёмную
обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней. Если у вас возникли вопросы – звоните на горячую
линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@yasn-okrug.ru;