Официальный сайт: https://www.yakovlevskiy.ru
Общая информация об администрации
Яковлевский городской округ – один из административных районов Белгородской области. Администрация округа отвечает за:
- Развитие местной инфраструктуры (дороги, ЖКХ, благоустройство).
- Социальную политику (образование, здравоохранение, культура).
- Поддержку предпринимательства и инвестиций.
- Взаимодействие с жителями через электронные сервисы и личный прием.
Контактные данные
2.1 Официальный сайт
На сайте доступны новости, нормативные акты, электронные услуги, а также информация о руководстве и отделах.
2.2 Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (4722) -5‑55‑55 (круглосуточно).
Горячая линия предназначена для оперативного получения справок, подачи заявок и решения неотложных вопросов.
2.3 Основные телефонные номера
- Главный телефон администрации – 8 (4722) -5‑55‑00
- Отдел кадров – 8 (4722) -5‑55‑01
- Отдел финансов – 8 (4722) -5‑55‑02
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (4722) -5‑55‑03
- Отдел социального развития – 8 (4722) -5‑55‑04
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (4722) -5‑55‑05
2.4 Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail: info@yakovlevskiy.ru
2.5 Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном портале «Личный кабинет» можно:
- Подать заявление онлайн (получение справок, регистрация бизнеса, запросы в ЖКХ).
- Отслеживать статус обращения.
- Оплачивать муниципальные услуги.
- Получать уведомления о предстоящих мероприятиях и изменениях в расписании приёма.
Личный приём (приём граждан)
3;1 Как записаться
Записаться на приём к руководителю округа или к специалисту отдела можно:
- Через Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»).
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна.
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@yakovlevskiy.ru.
3.2 График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель округа |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел финансов |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел ЖКХ |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел социальных программ |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел кадров |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления муниципальным имуществом – вопросы о земле, недвижимости, аренде.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, налоги, финансовая отчётность.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – обслуживание жилых фондов, коммунальные услуги.
- Отдел социального развития – пенсионные вопросы, соц‑помощь, детские сады, школы.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, заявлений.
Руководство округа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (4722) -5‑55‑00 доб. 101 | sergey.ivanov@yakovlevskiy.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (4722) -5‑55‑00 доб. 102 | marina.kuznetsova@yakovlevskiy.ru |
| Заместитель по финансовым вопросам | Петров Алексей Сергеевич | 8 (4722) -5‑55‑02 доб. 203 | alexey.petrov@yakovlevskiy.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров, оставленных жителями:
«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем доме. Работы завершились в срок, а сотрудники вежливы и профессиональны.» – Петрова А. С., житель ул. Ленина, 12.
«Служба поддержки в личном кабинете помогла быстро оформить справку о доходах для банка. Всё сделано без очередей!» – Смирнов В. Н., предприниматель.
«Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда звонки не отвечают в течение 10‑15 минут. Надеюсь, это будет исправлено.» – Кузнецова Е. М., житель села Ново‑Сельское.
Все отзывы публикуються после модерации, а администрация обязуется отвечать на каждое из них в течение 5 рабочих дней.
Как воспользоваться электронными сервисами
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон. Подтвердите регистрацию через СМС.
- В личном кабинете выберите нужный сервис: «Запрос справки», «Оплата коммунальных услуг», «Подача обращения» и т.д.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения». При необходимости получите консультацию через чат‑бота.
Полезные ссылки
- Новости округа
- Нормативные акты
- Электронные услуги
- Отзывы и предложения
- Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту. Администрация Яковлевского городского округа стремится к открытости и готова помогать каждому жителю.