Дата актуализации:
Официальный сайт Администрации города Уфа
Основным порталом для получения информации о работе администрации, подачи электронных обращений и
доступа к личному кабинету граждан является https://ufa.bashkortostan.ru.
На сайте размещены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Контактные данные всех отделов и руководителей;
- Электронная приёмная (форма подачи обращения онлайн);
- Личный кабинет гражданина – возможность отслеживать статус обращения;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия и телефонные справочные службы
Для оперативного получения справок и консультаций гражданам доступна горячая линия:
- 8‑800‑555‑35‑35 – общая горячая линия администрации (круглосуточно).
- +7 (347) -77‑00‑00 – справочная служба при главном офисе (с 08:00 до 20:00).
Электронная почта
Для письменных обращений, направляемых по электронной почте, используйте адрес:
info@ufa.bashkortostan.ru
В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Суть обращения (кратко и ясно);
- Приложения (сканы документов) в формате PDF.
Личный кабинет гражданина
После регистрации на официальном сайте каждый пользователь получает доступ к Личному кабинету. В нём можно:
- Создавать и отправлять обращения в электронную приёмную;
- Отслеживать статус рассмотрения («В работе», «Ответ готов», «Закрыто»);
- Получать копии ответов в виде PDF‑файлов;
- Сохранять историю всех отправленных заявок.
Личный приём (офлайн)
Граждане могут обратиться лично в офис администрации:
- Адрес: 450059, г. Уфа, проспект Октября, 120 (Главный офис администрации).
- Документы, необходимые при личном приёме:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- Копии документов, подтверждающих суть обращения (при необходимости);
- Заполненное заявление (шаблон доступен на сайте).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём в праздничные и выходные дни не осуществляется, за исключением заранее согласованных встреч.
Структура администрации (отделы)
Для удобства обращения гражданам предоставлен перечень основных отделов:
- Отдел жилищного и строительного надзора – рассматривание вопросов ЖКХ, проверка качества строительства.
- Отдел социальной защиты населения – вопросы соцпомощи, льгот, поддержки семей.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, разрешения на строительство.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа сайта.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
Ключевые лица, ответственные за работу администрации:
- Губернатор Республики Башкортостан – Рустем Минниханов (контакт через официальный сайт).
- Глава города Уфа (мэр) – Игорь Соколов. Телефон приёмной мэра: +7 (347) -77‑01‑01.
- Заместители мэра (по направлениям):
- по социальным вопросам – Алина Кузнецова;
- по экономическому развитию – Владимир Петров;
- по градостроительству – Сергей Иванов.
Отзывы и предложения граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Электронная приёмная – после входа в личный кабинет нажмите кнопку «Оставить отзыв».
- Сайт – раздел «Отзывы и предложения».
- Телефон – горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 принимает голосовые сообщения.
- Почтовый ящик – на первом этаже здания Госкомитета по жилищному и строительному надзору (ул; Ст. Халтурина, 28).
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет направлен ответ на указанный контакт.
Полезные ссылки - Электронная приёмная (форма обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Структура администрации и контакты отделов
- Руководство города Уфа
Важно: При использовании сайта вы соглашаетесь с обработкой персональных данных и файлов cookie в соответствии с политикой конфиденциальности.