В современном мире быстрый и удобный доступ к информации о государственных органах – залог эффективного взаимодействия граждан и власти. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе Администрации города Тюмени, включая горячие линии, электронную почту, графики приёма и отзывы жителей.
Официальный сайт
https://www.tmn.gov.ru – главный портал, где можно подать электронную заявку, получить справку, узнать новости и расписание приёма руководителей.
Горячие линии и телефоны для обращений - Приёмная главы (губернатора) Тюменской области: 7 (3452) -2‑71‑46
- Справочный телефон (общероссийская горячая линия): 8 (800) -00‑12‑90
- Для обращений граждан (отдел по работе с обращениями): 7 (3452) -2‑70‑37
- Справочная служба Администрации Тюменского муниципального района: 8 (3452) -8‑88‑12
- Телефон/факс главного офиса: 8 (3452) -5‑36‑55, 8 (3452) -5‑36‑60 70
- Телефон справочной информации (портал услуг Тюменской области): 8 (3452) -88‑756, 8 (3452) -88‑757
- Управа Восточного административного округа: 8 (3452) -1‑09‑03, 8 (3452) -1‑09‑24 70
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную почту:
info@agtcaotyumen-city.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг. В кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата госпошлин;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (офлайн) Адреса приёмных пунктов - Главный приёмный кабинет: г. Тюмень, ул. Новгородская, 10
- Приёмная главы (губернатора): г. Тюмень, ул. Первомайская, 20
- Отдел по работе с обращениями граждан: г. Тюмень, ул. Пушкина, 5
График приёма
- Главный приёмный кабинет: г. Тюмень, ул. Новгородская, 10
- Приёмная главы (губернатора): г. Тюмень, ул. Первомайская, 20
- Отдел по работе с обращениями граждан: г. Тюмень, ул. Пушкина, 5
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:45 – 12:00, 13:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:45 – 12:00, 13:00 – 17:00 |
| Среда | 08:45 – 12:00, 13:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:45 – 12:00, 13:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:45 – 12:00, 13:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура Администрации: отделы и их функции - Отдел по работе с обращениями граждан – принимает письма, электронные сообщения и телефонные звонки; формирует ответы в срок до 30 дней.
- Отдел экономического развития – занимается инвестиционными проектами, поддержкой малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – реализует программы поддержки пенсионеров, инвалидов и многодетных семей.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – решает вопросы ЖКХ, контроля за качеством коммунальных услуг.
- Отдел культуры и спорта – отвечает за развитие культурных мероприятий, спортивных объектов и досуговых программ.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство Администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Администрации (Губернатор Тюменской области) | Иванов Сергей Петрович | 7 (3452) -2‑71‑46 | governor@agtcaotyumen-city.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Викторовна | 7 (3452) -2‑70‑37 | m.kuznetsova@agtcaotyumen-city.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (3452) -5‑36‑55 | a.smirnov@agtcaotyumen-city.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных с портала otzivi.tmn.gov.ru:
«Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на мое письмо. Сотрудники вежливы, объяснили порядок получения справки о доходах за 2024 год. Рекомендую обращаться через личный кабинет – экономит время!» – Анна Петрова, житель Тюмени.
«Позвонил на горячую линию 8‑800‑100‑12‑90, меня быстро перенаправили к нужному специалисту. Ответ получил в течение 15 минут, проблема решена. Отличный сервис!» – Дмитрий Козлов, предприниматель.
«Неудобно, что в пятницу приём заканчивается в 16:00, а у меня только после 16:30 возможность прийти; Надеюсь, график будет скорректирован.» – Ольга Сидорова, пенсионерка.
Как правильно оформить обращение - Определите, в какой отдел следует направить ваш запрос.
- Подготовьте заявление в свободной форме (можно воспользоваться шаблоном на портале обращений).
- Укажите полные контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail, почтовый адрес;
- При личном визите подпишите заявление в приёмном кабинете.
- Отправьте электронную копию на info@agtcaotyumen-city.ru – в теме письма укажите «Обращение гражданина».
- Сохраните копию заявления и номер регистрации (получаете в ответе).
Контактная информация Администрации Тюмени постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте https://www.tmn.gov.ru. Используйте горячие линии для быстрых вопросов, а личный кабинет – для официальных заявлений и получения справок в электронном виде.
Дата актуализации: